Company: Meli Hotels International
Region: s''Argamassa , Illes Balears
Empresas: Meli Hotels International Misin: durante su turno de supervisin, ser el responsable de supervisar la limpieza y garantizar que se cumpla con los estndares de higiene, orden, limpieza y mantenimiento de las habitaciones. Qu tendr que hacer? Realizar de manera cualificada y responsable la direccin, control y seguimiento del conjunto de tareas encomendadas por el Housekeeping Manager. Cumplir con la revisin de las habitaciones vacas y ocupadas que le hayan sido asignadas para inspeccionar, asegurando que la habitacin se encuentre en excelentes condiciones de limpieza y mantenimiento, verificando que cuente con todos los estndares de marca establecidos. Supervisar orden y limpieza de carro de camareras de pisos tanto al inicio, durante y al final de la operacin. Y asistir al personal en sus necesidades inmediatas del da a da. Cumplir con la elaboracin de checklist que le encomienden para la inspeccin de habitaciones. Informar a las camareras de pisos sobre VIPs, horarios especficos de limpieza, quejas, seguimientos, limpieza profunda del da, etc. Revisar las habitaciones y zonas comunes. Asegurar que el equipo que se encuentre a su cargo cumpla con todos los procedimientos de seguridad, protocolos de limpieza, estndar de habitaciones, programa ecolgico, uso de qumicos, programas de ahorro, fraseologa y cualquier otro que sea establecido. Junto con el Assistant Housekeeping Manager, administrar el personal a su cargo y asignar la carga de trabajo del da en cada caso. Llevar control de llaves maestras, equipo, suministros y cualquier material que requiera el personal a su cargo para desempear su trabajo, asegurando siempre contar con el abasto adecuado del mismo. Gestionar cualquier queja de los clientes de manera profesional, asumindola y resolvindola de manera efectiva. Hacer uso de las herramientas informticas tanto para el envo de tareas a otros departamentos como para revisar actualizacin de habitaciones o programar solicitudes de clientes hacia el mismo departamento. Asegurar que siempre se cumplan todas las solicitudes de clientes antes de 15 minutos. Supervisar el cumplimiento de Estndares de Marca, Arquitectura Sensorial, Cristal, AAA, Mistery Guest y cualquier otro organismo evaluador. Encargarse de la formacin del nuevo personal durante su turno de supervisin. En ocasiones puntuales o bajo necesidad, puede cubrir las tareas de la Subgobernanta o apoyar en ciertas tareas como inventarios, pedidos, tareas administrativas o asignaciones de tareas y reparto del trabajo diario de las camareras de pisos y limpiadores/as. Requisitos :