Requirements: French
Company: Manpower Intrim
Region: Vendargues , Occitanie
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l''e-commerce, 2 Chargs de clientle commerciale bilingue italien (H/F). Directement rattach(e) au Responsable du service clients, vous serez amen(e) :\n?\n - Grer les appels et les mails via le logiciel interne Zendesk en langue franaise,italien et anglais.\n - Traiter le flux de mails et d''appels, entrants et sortants.\n - Assister les clients dans leurs dmarches d''achat, fonction de conseil et de vente.\n - Effectuer des tches de back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV.\n De formation BAC+2 ou quivalent,une matrise parfaite de l''orthographe et de la syntaxe en franais et enitalien est imprative.\nVous devez re trs l''aise l''oral au tlphone.\nLa matrise de l''anglais est galement fortement recommande.\n\nVotre esprit d''quipe, de synthse et prise d''intitiative seront autant d''atouts pour russir cette mission psotulez vite !\n\nVos avantages :\n\n- 10% de prime mensuelle selon atteinte des objectifs.\n- Mutuelle d''entreprise et prvoyance sant.\n- CET 8 %.\n- CSE, CSEC\n?- FASTT (garde d''enfant, aide au logement, location de vhicule?).\nProcessus de recrutement :\n - Un change tlphonique pralable.\n - Un entretien avec l''un de nos Agents de Talents.\n - Si ncessaire, des valuations cibles types (technique, personnalit, ?).\n - Un entretien avec le client.\n?\n??\n\n\nDans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap