Requirements: Dutch
Company: ASA Talent
Region: Utrecht , Utrecht
Wat je gaat doenAls Partnerservice Medewerker ben jij ht aanspreekpunt voor de zakelijke partners van Bol.com van kleine ondernemers tot grote webshops. Deze partners verkopen hun producten via Bol en rekenen op jou voor ondersteuning bij hun dagelijkse uitdagingen. Of het nu gaat om een levering die is vertraagd, een vraag over het platform of advies over hoe ze hun producten beter kunnen positioneren: jij helpt verder.Je staat niet alleen in contact met de partners, maar je speelt ook een belangrijke rol in het verbeteren van hun ervaring en succes op het platform. Jij weet de juiste balans te vinden tussen empathie en efficintie, en denkt actief mee over oplossingen en verbeterkansen.Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail (en soms chat)Adviseren over processen, tools en mogelijkheden op het platformMeedenken met partners: hoe kunnen zij hun klanten ng beter bedienen?Registreren van partnerinteracties en signaleren van knelpuntenMeewerken aan het optimaliseren van interne processen en servicesKortom: jij bent een serviceheld, sparringpartner n oplossingsdenker in n!De eerstvolgende startersklas is 16 juniLET OP: het is niet mogelijk om vakantie op te nemen in de eerste twee maanden van je dienstverband.Wat we je biedenStartsalaris van 17,50 per uurTijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverbandFlexibele werkweek van 32 tot 40 uur40 thuiswerkvergoeding bij fulltime dienstverbandVolledige OV-reiskostenvergoeding en pendeldienstMentorschap voor professionele ontwikkelingHybride werkopties voor een gezonde werk-privbalansInclusieve en diverse bedrijfscultuurToegang tot fitnessruimte en welzijnsactiviteitenOndersteuning bij carrireontwikkelingInnovatieve werkomgeving in UtrechtTeamgerichte en respectvolle sfeerWat we van je vragenWij zoeken een servicegerichte teamspeler met een scherp oog voor klanttevredenheid en sterke communicatieve vaardigheden.HBO werk- en denkniveau? Beschikbaar vooruur per week Uitstekende communicatieve skills in Nederlands n EngelsKlantgericht, oplossingsgericht en professioneelErvaring in klantenservice of callcenter? Zeker een plus!Over het bedrijfBol, gevestigd in Utrecht sinds 1999, is een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland. Met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie, streeft Bol ernaar om zowel klanten als zakelijke partners te ondersteunen bij hun groei en succes. Onze kernwaarden zijn samenwerking, respect en diversiteit.Bij Bol werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke en professionele groei centraal staan. Denk aan inspirerende projecten, welzijnsactiviteiten en een cultuur waarin jouw ideen echt tellen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privbalans en flexibiliteit.Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat innovatie en samenwerking ademt?