Requirements: French
Company: Synchrone Fr
Region: Aix-en-Provence , Provence-Alpes-Cte d''Azur
Parlons de votre mission
Au sein de Synchrone, socit de conseil leader de la transformation digitale, nous recrutons un(e)
Service Delivery Manager interne (H/F) , expriment(e) pour rejoindre une quipe dynamique sur Aix-en-Provence travaillant sur des projets d''envergure.
Grce des comptences prouves en pilotage de projet, vous :
Vous supervisez
l''ensemble des projets en engagement de rsultats chez lun de nos clients
Vous grez
la relation client et assurez sa satisfaction en garantissant la qualit des services dlivrs
Vous vous assurez
du respect des engagements de services et des moyens mis en uvre sur le contrat
Vous tes
le garant de la formation, des bons niveaux comptences des quipes
Vous coordonnez et animez
les quipes de production pour assurer la bonne excution des services
Vous vous assurez
de la rentabilit des contrats
Vous analysez
les KPI, proposez des plans d''actions et grez les potentielles situations de crise
Vous tes
dans une dmarche damlioration continue et force de proposition pour apporter de la valeur ajoute votre Client
Vous assurez
le reporting auprs de la Direction et du client
Parlons de vous
Pour vous panouir sur ce poste, vous tes :
Diplm(e) d''une cole d''Ingnieurs, d''une Universit ou quivalent.
Vous justifiez d''une exprience significative d''au moins dix ans dans le domaine de lIT, et plus particulirement Infrastructure / Cloud / Devops.
Parlons de vos comptences
Pour vous panouir sur ce poste, vous tes autonome et force de proposition, vous tes reconnu(e) pour vos qualits relationnelles, votre got du challenge et votre tnacit.
Vous possdez un excellent sens relationnel et tes l''aise avec des interlocuteurs de haut niveau.
Votre expertise vous a permis de dvelopper un rel attrait pour assurer le pilotage de projets complexes en France et en near//offshore.
Vous avez lesprit d''quipe, un bon relationnel ainsi quune grande capacit d''adaptation et danalyse avec une rigueur et une mthodologie de haute fiabilit.
La matrise de la gestion de projet et de langlais sont ncessaires.
En 2025, Synchrone se transforme et inscrit ses 1 500 collaborateurs au centre dun projet dentreprise ambitieux et crateur de valeur pour tous : Impulse Value.Rfrence auprs des plus grands groupes franais et internationaux, elle dploie une nouvelle offre de valeur oriente conseil et place la Data, lIA, la transformation digitale et le Cloud au cur de son dveloppement.
Nos secteurs de prdilection : Luxe, Banque/Assurance, Retail, Transport, Mdia & Tlcoms, Energie & Environnement, Internet & Software, Industrie & Services.ESN engage, inclusive et handi-accueillante, Synchrone recrute et reconnait tous les talents !-----
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Synchrone, cest tre au centre de notre projet dentreprise
Impluse value . Cest choisir un parcours conseil riche en expriences et un chemin de carrire guid par la monte en comptences.
Cest impulser sa valeur au cur dun cosystme en mouvement, pour soi, pour Synchrone et pour ses clients.
Level Up
| Un programme qui dessine une trajectoire carrire claire et concrte : 4 rles additionnels pour dvelopper ses comptences et son impact, 2 chemins de carrire pour lever sa carrire au niveau suprieur.
Dveloppement des comptences
| Un accs la plateforme e-learning Udemy Business pour tous nos salaris et des parcours diteurs en fonction de votre domaine dexpertise.
United Heroes x Synchrone
| Un programme sport & bien-tre pour sengager ensemble autour de challenges, sessions de coaching, webinaires () via une app ddie et des rcompenses toute lanne.
RSE
| Un Engagement QVCT (organisation de travail mixte, quilibre pro/perso, diversit) et Environnemental fort (Top 3% des ESN engages).
Avantages RH
| Prime de participation aux bnfices et prime de vacances, indemnits de tltravail, Plan Epargne Retraite Entreprise Collectif,
Notre process de recrutementSommes-nous aligns ? Pour en tre certains, nous proposons un process de recrutement en 4 tapes cls.Echange tlphoniqueEntretien RHEntretien TechniqueEntretien Directeur de Dpartement
Rencontrons-nous !