Tcnico de Postventa

Marbella , Andalusia, Spain

Type: n/a

Category: Other

Requirements: Spanish
Company: Prestige Expo
Region: Marbella , Andalusia

Descripcin:

Buscamos un Tcnico de Postventa con experiencia en promociones inmobiliarias, que se encargue de la gestin de incidencias tras la entrega de obra y la atencin a reclamaciones de clientes. Su labor estar enfocada en el control y supervisin de la correcta resolucin de defectos posteriores a la entrega, asegurando la calidad final del producto entregado.

Responsabilidades principales:

• Supervisin y gestin de incidencias post-recepcin:
• Detectar y documentar posibles defectos en viviendas y zonas comunes tras la entrega.
• Coordinar la resolucin de incidencias con las empresas responsables y hacer seguimiento de los plazos.
• Garantizar que las soluciones aplicadas cumplen con los estndares de calidad establecidos.
• Mantener un control actualizado de incidencias y su estado de resolucin.
• Atencin y gestin de reclamaciones de clientes:
• Recibir, evaluar y canalizar reclamaciones de clientes sobre posibles deficiencias en las viviendas entregadas.
• Coordinar las acciones correctivas necesarias con los proveedores y equipos tcnicos.
• Garantizar una comunicacin clara y profesional con los clientes durante todo el proceso.
• Colaborar en la mejora de procesos postventa, reduciendo incidencias recurrentes.
  

Requisitos:

Formacin: Grado en Arquitectura Tcnica, Ingeniera de Edificacin, Ingeniera Civil, o FP en Construccin, Edificacin o similar.

Idiomas: Espaol e ingls (nivel profesional de trabajo).

Experiencia en postventa inmobiliaria, construccin o gestin de incidencias en promociones.

Conocimientos tcnicos en acabados, normativas de edificacin y control de calidad.

Capacidad de coordinacin y seguimiento de trabajos de reparacin.

Habilidades de comunicacin y gestin de reclamaciones.

Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos ocasionales.

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