In functie van Service Engineer E&A combineer je het mechatronisch werken op onze montageafdeling met het uitvoeren van serviceklussen bij de klant en het meedraaien in de (tweedelijns) storingsdienst. Dit afwisselende takenpakket maakt deze functie zo uitdagend.
Jouw uitdaging
Je draait in een cyclus van ongeveer 6 weken mee in de storingsdienst. Je bent hierbij verantwoordelijk voor het op een adequate en deskundige wijze oplossen van storingen bij klanten. Je neemt de storing van de klanten (telefonisch) aan en ondersteunt op afstand of ter plaatse de technische dienst om de oorzaak van de storing te achterhalen en te verhelpen. Je controleert en rapporteert of de storing juist is opgelost.
Buiten de storingsdiensten om ben je werkzaam binnen de serviceafdeling voor het afhandelen van klantvragen via onze tickettool. Je gaat aan de slag met het maken en voorbereiden van offertes en het voorbereiden/afwikkelen van (service)werkzaamheden, welke wij bij onze klanten uitvoeren (wereldwijd). Je werkzaamheden bestaan uit het bekabelen van de diverse machines en het aansluiten van elektrocomponenten. Bij de serviceklussen kunnen de werkzaamheden zowel mechatronisch als ook softwarematig zijn.
In de functie van Service Engineer E&A combineer je een kantoorfunctie met het uitvoeren/voorbereiden van serviceklussen bij de klant en het meedraaien in de (tweedelijns) storingsdienst. Dit afwisselende takenpakket maakt deze functie zo uitdagend.
Wat verwachten we van jou?
Wat kun je van ons verwachten?
Over ons
Royal Kaak is wereldwijd een van de belangrijkste producenten van stand-alone machines en complete productielijnen voor de industrile bakkerijbranche. Al meer dan 175 jaar zijn wij een dynamisch familiebedrijf met een leidende marktpositie in diverse markten, regios en landen. Dagelijks werken ruim 850 gekwalificeerde experts continu aan nieuwe ontwikkelingen en klantspecifieke oplossingen. Onze verschillende productielocaties zijn gevestigd in Europa en door onze krachten te bundelen zijn wij in staat om een totaalconcept te leveren, van silo tot krat.
Onze locatie Kaak Food Processing Systems is gevestigd in Terborg en is wereldwijd een toonaangevende leverancier van transportbanden, buffer- en opslagsystemen en koel- en vriesapparatuur. Op deze locatie werk je samen met ruim 500 collegas om innovatieve en hoogwaardige producten te leveren die essentieel zijn voor onze klanten in de bakkerijsector.
Ben jij enthousiast over deze vacature?
Dan maken we graag kennis met jou! Stuur een mail naar met jouw gegevens en we nemen contact met je op.