Requirements: French
Company: Les Bains de Spa
Region: Spa , Walloon Region
Situ au cur de Spa, ville thermale inscrite lUNESCO, Les Bains de Spa est un nouvel htel 5 toiles alliant histoire et modernit. Install dans un btiment de 1868, il offre 96 chambres lgantes, un espace wellness dexception, et un restaurant gastronomique.
Nous recherchons des talents passionns pour offrir nos clients une exprience inoubliable alliant luxe, bien-tre et excellence du service. Rejoignez-nous pour louverture de ce lieu dexception !
Vos missions :
Sous la responsabilit du chef de rception, vous serez en charge de :
- Assurer un accueil chaleureux et personnalis la hauteur des standards Les Bains de Spa
- Grer les arrives et dparts nocturnes (check-in & check-out) avec discrtion et efficacit
- Garantir la scurit de lhtel en effectuant des rondes de surveillance rgulires et en veillant la tranquillit des lieux
- Superviser les accs de ltablissement et intervenir en cas de besoin
- Grer les appels tlphoniques, emails et rservations de dernire minute
- Assurer la clture de caisse en fin de service et prparer les rapports quotidiens
- Rpondre aux demandes des clients avec ractivit et professionnalisme
- Assurer la coordination avec les services de conciergerie, housekeeping et restauration pour garantir un service fluide
- Conduire et manuvrer des vhicules haut de gamme pour le service voiturier des clients
Profil recherch :
- Langues : Franais et anglais courants indispensables. Une troisime langue (allemand, flamand, espagnol) est un atout majeur
- Qualits personnelles :
- Prsentation soigne et attitude irrprochable
- Excellente gestion du stress et des situations durgence
- Sens du service et discrtion absolue
- Organisation, rigueur et autonomie
- Capacit traiter les imprvus avec diplomatie et efficacit
- Comptences spcifiques :
- Permis B requis, exprience en conduite de vhicules haut de gamme apprcie
- Exprience : Une premire exprience dans un htel de luxe ou un tablissement haut de gamme serait un vritable atout
- Un casier judiciaire pourra vous tre demand
Dtail de loffre :
- Priode de travail de 8h, shift de nuit, semaine week-end et jours fris
- Uniformes fournis et entretien la charge de ltablissement
- Chques-repas