Landa recherche son ingnieur de service terrain qui aura pour mission dassurer un service client optimal en lien avec les machines dimpression nanographique du constructeur Landa. Cest - - dire, fournir un service de soutien technique favorable et propice la base de donnes clients florissante de Landa tout en accroissant de fortes et stables relations clients.
RESPONSABILITS
- Coordination des connaissances techniques entre loprateur presse et vous-mme afin de rsoudre tout problme technique sur site
- Faire remonter tout souci plus complexe auprs des quipes mondiales Landa dans le but dassurer un traitement de premier ordre des difficults clients
- Exploiter les connaissances techniques des presses, afin de maximiser la production et la productivit des machines dimpression
EXIGENCES
- Exprience requise dans l''assistance produit en matire darts graphiques des imprimantes numriques et des presses offset
- Lexprience dans le domaine de limpression jet dencre est un plus
- De bout en bout, il est requis dtre dot dexcellentes capacits techniques ainsi quune facilit diagnostiquer et rsoudre toute anomalie lie aux machines dimpression - Permis B en cours de validit
QUALITS RECHERCHES
- Disponibilit effectuer des horaires flexibles, avec lhabilit voyager 60% 70% du temps afin de se rendre sur les terrains des clients respectifs (sont incluses les nuites) - Capacit travailler sous supervision distance ainsi que dtre efficace sous pression
- Excellentes capacits interpersonnelles travailler en lien avec les collgues et clients mondiaux
- Approche dite positive, en utilisant les procdures et politiques mises en place afin de grer de manire efficace les problmes clients
- Excellentes capacits d''auto apprentissage - faire preuve de curiosit afin dapprofondir les connaissances dj acquises sur les plans produit et technologie
- Dmontrer de lauto motivation ainsi que la qualit travailler dans un lieu de travail dynamique
- Matrise dune excellente communication en langue anglaise