ASTRELYA est un groupe de conseil et dexpertise IT fond en 2017, prsent en France (Paris et rgions) et en Suisse (Genve). Aujourd''hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans lacclration et la transformation de leurs organisations.
Nous recherchons un profil expriment IAM pour renforcer le ple de comptences IAM de l''un de nos clients dans le transport, avec une prestation dexpert technique sur les technologies Outils de Production Informatique afin de lassister sur le support niveau 3 / conseil / expertise aux quipes de la Production ainsi que sur le traitement des demandes des diffrents utilisateurs des services.
Les technologies, que nous utilisons aujourdhui, sont les suivantes :
Lobjectif de la mission est de nous accompagner sur :
Ladministration de nos solutions IAM (gestion des demandes)
Le premier niveau de support nos utilisateurs (gestion des remonts dincidents N1, des problmes et escalade des incidents ne pouvant tre rsolus)7
La mise en place de documentations techniques permettant damliorer les actions dadministration.
Raliser ladministration de nos solutions IAM, principalement en traitant les demandes relatives nos diffrentes offres de services
Assurer le premier niveau de support nos utilisateurs, principalement en traitant les incidents remonts ou la gestion des problmes
La mise en place de documentations techniques permettant damliorer les actions dadministration.
Mission :
Raliser ladministration de nos solutions IAM, principalement en traitant les demandes relatives nos diffrentes offres de services.
Assurer le premier niveau de support nos utilisateurs, principalement en traitant les incidents remonts ou la gestion des problmes.
La mise en place de documentations techniques permettant damliorer les actions dadministration.
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