Requirements: French
Company: SAMSIC EMPLOI
Region: Villeneuve-Loubet , Provence-Alpes-Cte d''Azur
Samsic emploi recherche pour un de ses client, leader dans le secteur de l''industrie automobile: recherche un(e) conseiller-client aprs-vente (H/F) pour renforcer ses quipes :
Vos missions principales :
Accueillir et conseiller les clients sur les services aprs-vente.
Incarner le trait dunion entre latelier et les clients professionnels ou particuliers.
Transmettre les demandes de rparation,
Planifier les interventions, assurer la restitution des vhicules aux clients.
Assurer galement la commercialisation des produits et services de latelier.
Parmi vos missions, vous serez amen(e) :
- organisation et planification des interventions,
- en relation avec les services de constructeur : transmission d''informations caractre technique ou commercial,
- mise jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- application des procdures qualit en vigueur dans l''entreprise.
- Il assure la gestion de la maintenance :
- tablissement de tous documents internes et comptables,
- restitution du vhicule au client,
- gestion des rclamations (dans le cadre de directives reues),
- promotion des offres de service de l''entreprise.
- De plus, le conseiller client aprs-vente ralise les activits suivantes :
- accueil de la clientle,
- facturation / encaissement,
- prospection, dveloppement et fidlisation de la clientle,
- tutorat de jeunes en formation alterne.
SAMSIC, socit socialement responsable, s''engage au quotidien pour l''emploi des personnes en situation de handicap.
Cest vraiment laccueil qui est au centre du mtier.
Il faut tre :
- polyvalent et savoir sadapter.
- avoir le sourire, tre aimable, accueillant.
- esprit danalyse
- organis(e)
- le sens du relationnel,
- le sens du service
- preuve dcoute et de pdagogie et dattention lgard des clients
- une connaissance des vhicules et des volutions du secteur J
- faire preuve de leadership
- le sens commercial
- la rigueur administrative
- aimer les nouvelles technologies de linformation et linformatique
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d''emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptes votre profil.