Requirements: French
Company: Volkswagen
Region: Arbouans , Bourgogne-Franche-Comt
A propos de nousAujourdhui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perptuel dveloppement. Le Groupe compte 19 concessions rparties en Franche-Comt, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de lautomobile et du poids lourd. Distributeur et rparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour lautomobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, cest 6000 vhicules vendus par an, 130 000 vhicules entretenus et prs de 80 000 clients.Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point dhonneur a ce que les valeurs de partage, dcoute, daudace et dengagement, soient prsentes au sein dune quipe de plus de 500 collaborateurs.Dans le cadre de notre dveloppement, notre concession Arbouans recrute un Conseiller Client Aprs-vente Automobile H/F, en CDI. Descriptif du posteDot dun fort esprit commercial et de grandes qualits relationnel, vous tes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le dveloppement, le conseil et la fidlisation de la clientle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilit de diffrentes missions :- Assurer la relation client dans sa globalit (accueil et suivi)- Planifier et prparer les rendez-vous des clients du service aprs-vente- Rdiger les ordres de rparation et commandes de travaux- tre force de proposition en vente additionnelle de produits et services- Assurer la relation entre la clientle avec les quipes atelier- Etablissement des devis de rparation et suivi des dossiers clients- Facturer et Encaisser - Restituer des vhicules aux clients- Fidliser la clientle par votre relationnel - Suivre les indicateurs qualit et de satisfaction client- Promouvoir lentreprise, et lensemble de ses Services - Respecter et faire respecter les normes dhygine et de scurit- Assurer les standards qualits exiges par le constructeur- Contribuer limage de marque du point de venteProfil recherchIssu(e) dune formation dans le commerce ou dans la mcanique automobile, vous bnficiez dune premire exprience comme conseiller client, idalement dans le secteur de lautomobile et de l'aprs-vente.Vous tes naturellement attir par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre got du service sont vos atouts.Dynamique, adaptable, et l'coute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous tes laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/BureautiqueVous tes prt(e) vous impliquer dans le dveloppement d'une structure taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et voluer dans notre groupe. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.VWAPV