Requirements: Italian
Company: Adecco
Region: Metropolitan City of Naples , Campania
La specializzazione Adecco Digital Technologies ricerca, per societ operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Napoli:Help Desk in lingua tedescaLa risorsa sar coinvolta in attivit di supporto tecnico e di gestione inerenti all'evasione di richieste dei clienti, Small e Medium Enterprise (SME).ResponsabilitIn collaborazione con i colleghi del reparto, la risorsa si occuper di:Aggiornamento del gestionale aziendali; Fornire assistenzaamministrativa ai clienti, sia verbalmente che per iscritto, offrendo un primo riscontro a eventuali contestazioni o problematiche; Gestire pratiche didisdetta, recessi e cessazioni anticipate dei contratti; Consulenza al cliente per verificare la corretta risoluzione della criticit e assicurane la soddisfazione.Requisiti:Must have: ottima conoscenza della lingua tedesca (livello C1/C2).Must have: buona conoscenza di Excel e del pacchetto Office; Nice to have: esperienza nell'utilizzo di applicativi per la gestione dei ticket e di CRMNice to have: buona conoscenza della lingua inglese; previsto un orario full time su turni, previsti dei turni in Smart Working.Si offre:Contratto di lavoro a tempo determinato con possibilit di prospettive a lungo termine, CCNL Metalmeccanico.Sede di lavoro: NapoliI candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).