Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Muttenz , Basel-Landschaft
Positionszusammenfassung:
Als sales-orientierter Customer Success Manager treibst du den Servicevertrieb voran, pflegst Kundenbeziehungen und maximierst die Rentabilitt der Kundenkonten im Einklang mit Convergints Vision und Werten. Du fungierst als vertrauenswrdiger Berater fr Kunden und sorgst dafr, dass sie den Mehrwert unserer Serviceempfehlungen zur Aufrechterhaltung und Optimierung der Effizienz ihrer Sicherheitssysteme verstehen. Diese Rolle kombiniert proaktives Kundenmanagement, Umsatzwachstum und die Erstellung mageschneiderter Angebote, um die Bedrfnisse unserer Kunden bestmglich zu erfllen.
Deine Aufgaben
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen als zentraler Ansprechpartner fr servicebezogene Anliegen
- Proaktive Identifikation und Nutzung von Verkaufschancen innerhalb bestehender Servicevertrge zur Umsatzsteigerung
- bersetzung von Kundenanforderungen in berzeugende, detaillierte Angebote und Serviceplne
- Umwandlung von Wartungsempfehlungen und Systemzustandsprfungen in kundenorientierte Verkaufsangebote
- Klare Kommunikation von Serviceempfehlungen und deren Nutzen fr die Sicherheitssysteme der Kunden
- Zusammenarbeit mit Service- und Projektteams zur Abstimmung von Kundenanforderungen und Sicherstellung reibungsloser Lsungen
- Nachverfolgung von Kundenreaktionen auf Angebote zur Sicherstellung von Bestellungen und Klrung von Kundenbedenken
- Aktuelles Wissen ber Convergints Sicherheitsprodukte und -lsungen sowie Vorschlge innovativer Verbesserungen der Kundensysteme
- Sicherstellung der Einhaltung von Convergints Preisstrukturen, Servicetarifen und Gewinnmargen
- Identifikation und Minimierung potenzieller Projektrisiken unter Einhaltung von Kostenkontrolle und vereinbarten Terminen
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und individuelle Serviceplne
- Durchfhrung von Kunden- und Bestandsberprfungen zur Generierung von Upselling- und Cross-Selling-Mglichkeiten
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Arbeitssicherheit und globaler Preisvereinbarungen
- Frderung eines kollaborativen Arbeitsumfelds mit internen Teams und Kunden zur Erbringung herausragender Serviceleistungen
Fachliche Kompetenzen
- Abgeschlossene technische oder kaufmnnische Ausbildung mit mehrjhriger Berufserfahrung
- Mindestens fnf Jahre Erfahrung in kundenorientierten Funktionen (Vertrieb, Account Management oder technischer Service im Bereich Sicherheitstechnik oder Technologie)
- Nachweisbare Erfolge im Vertrieb und Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Gute Kenntnisse elektronischer Sicherheitssysteme fr Unternehmenskunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) und CRM-Systemen
Sozial Kompetenzen
- Ausgeprgte Kundenorientierung, eigenstndige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstrke, Teamfhigkeit und hohe Belastbarkeit
- Fhigkeit, Bedrfnisse der Kunden proaktiv zu erkennen und zu erfllen
- Analytisches Denkvermgen und lsungsorientierte Arbeitsweise
- Wohnhaft in der Schweiz, Fhrerschein Kat. B, Reisebereitschaft (auch mit bernachtungen)
- Tadelloser Leumund
Was bieten wir ?
Du arbeitest in modernen Brorumlichkeiten in einem Neubau mit V-Anschluss und Lebensmittellden in unmittelbarer Nhe oder direkt beim Kunden. Pro Jahr profitierst du von5 Wochen Ferien, dazu haben wir eine grosszgige Brckentagregelung. Weitere Benefits sind eine 40h Woche, Geschftswagen, Handy, I-Pad, gratis Parkplatz, Kaffee und Wasser. Einmal jhrlich fhren wir einen Social Responsibility Day durch, an dem wir uns an einem Projekt beteiligen und so als Team einen positiven Beitrag zur Gesellschaft und Umwelt leisten.
Wie weiter ?
Fhlst du dich angesprochen und mchtest einen Teil der globalen Convergint Gemeinschaft werden? Dann sende deinen CV zusammen mit deinen Arbeitszeugnissen und Zertifikaten per E-Mail an die folgende Adresse:
Mchtest du mehr ber die offene Stelle erfahren? Yunus Babr, dein zuknftiger Vorgesetzter, steht dir fr Fragen sehr gerne zur Verfgung.
Kontakt: Tel.: , E-Mail:
Wir freuen uns auf dich!
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