Requirements: German
Company: portugal.xpatjobs.com
Region: Lisbon
Qualitt und Service sind das Wichtigste in der heutigen Welt, um wettbewerbsfhig zu bleiben. Diese berhmte Online-Videoplattform sucht dich als Verstrkung fr ihr Kundenservice-Spezialistenteam in Lissabon! Was kannst du vom Leben in Lissabon erwarten?- Ein farbenfroher Stadtblick und eine reiche Kulturgeschichte- Vorteile des Lebens in einer europischen Hauptstadt mit kleinem Budget- Kstliche portugiesische Kche und berhmte Caf-Kultur- Freundliche Menschen, gute Stimmung und ein frhliches Stadtleben- Ganzjhrig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik- Eine groe englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld Deine Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als Kundendienstmitarbeiter sind:- Hilfe fr Benutzer bei Fragen zu ihren Konten, der Plattform im Allgemeinen usw.- Bereitstellung der bestmglichen Antworten und Lsungen auf Fragen und Anliegen von Kunden auf die Weise, mit der du am sichersten bist: telefonisch, per E-Mail oder in sozialen Medien;- Bereitstellung einer ruhigen und einfallsreichen Fehlerbehebung bei Kundenanfragen bezglich ihrer Kundenerfahrung;- Kontakt zu anderen Abteilungen und Weiterleitung verwandter Flle und Probleme an die zustndigen Abteilungen- Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg deiner Abteilung. Fhigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du bentigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:- Muttersprachliches Deutsch- und mindestens B2-Niveau in Englisch- 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem Contact Center- Wissen um den Wert und die Auswirkungen, die eine gute Kundenerfahrung erzeugen kann- Ein aufmerksamer Zuhrer zu sein, bequem und geschickt in der Kommunikation mit Menschen- Du bist energisch, innovativ und arbeitest proaktiv und schnell- Begeisterung fr interkulturelle Kommunikation und den Lebensstil der Expatriates- In Lissabon leben oder bereit sein, fr eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon zu ziehen- Im Besitz einer gltigen portugiesischen Arbeitserlaubnis (erforderlich). Das Angebot:- Zeitplan: 40h / Woche in Rotationsschichten (Mon -Son, 8:00 bis 20:00 Uhr)- Essensgutscheine + Transportkostenpauschalen- Private Krankenversicherung nach 6 Monaten- Umzugspaket- Angenehme und inspirierende Arbeitsatmosphre in einem internationalen Umfeld- Mglichkeit, Teil einer schnell expandierenden globalen Organisation zu sein, die mit weltbekannten Marken zusammenarbeitet- Berufliche Entwicklung und klarer Karriereweg- Aus- und Weiterbildungsmglichkeiten- Wettbewerbsfhiges Gehalt & Umzugszulage und Untersttzung- Gratis Obst, Kaffee, Tee und Wasser und vieles mehr! Hallo, ich bin Kira von Blu Selection. Ich bernehme deinen Recruiting-Prozess fr diese Position.Rufe mich gerne unter +34 931 24 44 90 an oder erreiche mich ber LinkedIn.Dieses Projekt passt nicht zu dir? Sende mir dennoch deinen Lebenslauf, damit ich ihn fr andere Projekte oder zuknftige Mglichkeiten in Betracht ziehen kann.