Au sein de lquipe Citiz, dans le cadre dun surcroit dactivit, vous venez en renfort afin de renseigner et conseiller la clientle sur une mission de 3 mois, compter davril 2025.
Vos missions principales sont les suivantes :
Accueillir et renseigner la clientle (tlphonique, courriel)
Dtecter les besoins et proposer la gamme de services adapts
Accompagner les clients sur lensemble du cycle de vie du service : souscription, renouvellement, mise jour de donnes, rsiliation
Veiller la qualit de loffre de services
Sassurer de la satisfaction client et rpondre aux rclamations
Rdiger des notes et courriers
Profil
Titulaire dun BAC, BAC+2 ou comptences quivalentes acquises par une formation et/ou une exprience professionnelle sur un poste similaire, vous tes reconnu pour votre sens du service client. Vous tes intress par notre secteur dactivit, vous faites preuve denthousiasme, dorganisation et de dynamisme. Enfin, vous tes laise au tlphone et vous savez utiliser les outils bureautiques.
Conditions du poste
- CDD, temps complet - 3 mois
- Horaires : 35 heures (9h-12h30 / 13h30-17h)
- Avantages : prime de 13me mois, tickets restaurant, mutuelle familiale avantageuse, CSE, avantage stationnement ou prise en charge 60% de labonnement transport en commun
Rejoindre Citdia :
- Cest rejoindre une entreprise dynamique ayant des projets et ancre dans le territoire,
- Cest donner un nouvel essor votre parcours professionnel grce une exprience oriente intrt gnral dans un secteur en pleine mutation.
Cette annonce vous intresse ? N''hsitez plus et rejoignez-nous !
Oprateur rennais spcialis dans la gestion d''quipements et de services, Citdia agit dans 6 domaines d''activits :
- Mobilit urbaine,
- Spectacle,
- Evnementiel,
- Tourisme sport loisirs,
- Dveloppement conomique
- Scurit
Rejoindre Citdia, c''est rejoindre une quipe de plus de 220 collaborateurs qui agit quotidiennement pour garantir aux clients un service de qualit. C''est aussi intgrer une entreprise qui s''engage pour le dveloppement des talents de chacun.
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