Requirements: Spanish
Company: Entidad Financiera
Region: Mlaga , Andalusia
Ubicacin
Mlaga
Misin del puesto
Disear, liderar y supervisar planes de gestin del cambio enfocados en la adopcin de soluciones de Inteligencia Artificial Generativa (IAG), asegurando su aceptacin por parte de los usuarios y facilitando la reconversin de perfiles impactados por la transformacin tecnolgica.
Funciones del puesto
- Disear y ejecutar planes de Gestin del Cambio completos para facilitar la adopcin de la IAG en la entidad.
- En el caso de colaborar con proveedores externos, supervisar y validar los diseos de Planes de Gestin del Cambio de cada una de las iniciativas de IAG, asegurando su alineacin con los estndares metodolgicos del banco y los frameworks establecidos.
- Supervisar y gestionar el desempeo de los proveedores externos durante la ejecucin del Plan de Gestin del Cambio.
- Colaborar con equipos multidisciplinares (internos y externos) para garantizar la correcta ejecucin de las acciones planificadas, garantizando la aceptacin de las soluciones de IAG y facilitando la reconversin de los perfiles afectados por la IAG.
- Supervisar las mtricas de gestin del cambio de cada una de las iniciativas y generar reportes sobre ellas.
- Garantizar que el diseo, calendario y contenido de las distintas acciones de GdC estn validadas con las direcciones correspondientes de la entidad (comunicacin, RRHH, formacin, etc).
- Identificar mejoras que optimicen resultados en el proceso de cambio, la metodologa y la experiencia de usuario.
Requisitos
- Formacin Universitaria en Psicologa, Sociologa, Recursos Humanos, Diseo de Experiencia de Usuario (UX) o carreras afines.
- +5 aos con experiencia en gestin del cambio en grandes organizaciones.
- +5 aos con experiencia en proyectos transformacionales y/o de impacto en experiencia de clientes externos e internos.
- Experiencia y/o conocimiento del sector financiero y/o empresas de sectores altamente regulados (ej. seguros, teleoperadoras, etc).
- Dominio de herramientas tecnolgicas para gestin del cambio: Office 365, Copilot 365, Edicin de video / RRSS, Herramientas colaborativas de diseo.
Competencias
- Iniciativa y proactividad.
- Capacidad Resolutiva.
- Orientacin a resultados.
- Excelentes habilidades de comunicacin, negociacin y construccin de relaciones.