Requirements: French
Company: Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs
Region: Paris , le-de-France
Contexte du poste :
Au sein de lquipe exploitation du Groupe Pierre et Vacances, nous recherchons un.e problem manager. Il ou elle travaillera sous environnements Windows, Linux et solutions orientes Cloud.
Missions :
Il participera au bon fonctionnement de la Production au sein de lquipe dExploitation, ce titre plusieurs tches lui seront attribues :
- Animer la gestion des Problmes : animation des comits PAB, participation et suivi de lavancement des problmes.
- Animer la gestion des changements de Production (PCM) : animation des comits CAB, mesure des impacts, validations.
- Renforcer le suivi de ltat global des plateformes
- Effectuer les reportings adquats et alerter si besoin
- Etudier la documentation, les process et outils actuels et proposer des amliorations
Profil recherch :
- Profil junior : entre 3 et 5 ans d''exprience maximum
- Connaissance des mtiers de Production informatique
- Connaissances techniques IT (voir Outils Informatiques )
- Sens du service et forte motivationpour la satisfaction du client interne et externe
- Grande disponibilit et ractivit
- Esprit dinitiative et autonomie dans ses actions,tout en sachant travailler en quipe
- Rigueur et sens de lorganisation
- Dynamisme, curiosit,communication active et aise avec souci de simplicit
- Esprit damlioration continue
- Normes ITIL