Requirements: French
Company: Fiducial
Region: Villeurbanne , Auverge-Rhne-Alpes
Poste : FIDUCIAL Banque se positionne sur le march des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trsorerie au quotidien : gestion de compte, dpt et prt. FIDUCIAL Banque est un tablissement bancaire alliant l''efficacit d''une gestion 100% en ligne la relation personnalise avec un conseiller professionnel ddi.
Nous recrutons actuellement un Charg de clientle Bancaire en CDI Lyon.
Au sein de l''quipe service client, votre mission est de suivre et grer votre portefeuille de clients ddi.
Pour cela, vos missions seront les suivantes :
- Apporter un service de qualit dans le suivi des oprations des clients,
- Grer la relation client,
- Relances clients, mises jour de dossiers clients,
- Gestion des flux entrants et sortants
- Etablir et suivre les dossiers de financement
Vous serez en relation avec nos diffrents services de la Banque pour rpondre aux besoins des clients.
Vous aurez une formation concernant les produits bancaires et les offres Fiducial Banque.
- Formation Bac +2 minimum, vous avez une premire exprience dans la relation client et idalement dans le secteur bancaire.
- Vous tes l''aise au tlphone et vous avez une sensibilit dans la vente.
- Vous avez des capacits d''analyse, coute, communication et vous savez travailler en quipe.
Nos conditions pour ce poste en CDI temps plein et bas Lyon 9 intgrent un salaire fixe sur 13 mois, des primes mensuelles, un horaire du lundi au vendredi (37h + RTT, avec 2 jours de TT par semaine), l''accs notre restaurant d''entreprise, PERCO/PEE, aides enfants.
Nous tudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs ventuels besoins spcifiques.
Profil : - Formation Bac +2 minimum, vous avez une premire exprience dans la relation client et idalement dans le secteur bancaire.
- Vous tes l''aise au tlphone et vous avez une sensibilit dans la vente.
- Vous avez des capacits d''analyse, coute, communication et vous savez travailler en quipe.
Nos conditions pour ce poste en CDI temps plein et bas Lyon 9 intgrent un salaire fixe sur 13 mois, des primes mensuelles, un horaire du lundi au vendredi (37h + RTT, avec 2 jours de TT par semaine), l''accs notre restaurant d''entreprise, PERCO/PEE, aides enfants.
Nous tudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs ventuels besoins spcifiques.
Entreprise : Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerants, professions librales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.
Adressant une varit de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les mtiers du droit, de laudit, de lexpertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l''immobilier, de linformatique, de la scurit et de lquipement du bureau.
Cr en 1970 en France, par Christian Latouche, son fondateur et actuel prsident, FIDUCIAL sest dvelopp grce une dynamique de croissance ininterrompue. Chaque jour, dans 78 pays, nos collaborateurs apportent aux dirigeants les rponses aux dfis qui rythment la vie de leur entreprise !
En Europe, notre collectif ralise un chiffre daffaires de 1,240 Md avec 830 agences et 15 300 collaborateurs au service de 332 000 clients.