Requirements: Dutch
Company: Esprit ICT
Region: Veenendaal , Utrecht
Bij Esprit ICT zijn we toegewijd aan het leveren van uitstekende service en ondersteuning aan onze klanten. We zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Service Cordinator om ons team te versterken. Als Service Cordinator speel je een cruciale rol in het cordineren en optimaliseren van onze serviceprocessen, met een speciale focus op onze klanten. Aan de slag als Service Cordinator Ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun omgevingen up-to-date blijven i.s.m. onze technische collegae. Je bent verantwoordelijk voor de afstemming en rapportages en staat in overleg met de service-, incident- en problem management teams. Jij fungeert als hun servicemanager, zonder verkoopverantwoordelijkheden, maar met de verantwoordelijkheid om problemen te voorkomen en de omgeving stabiel te houden. Analyseren van servicegegevens en rapporteren van bevindingen aan het management. HBO werk- en denkniveau. ~In staat om met verschillende typen mensen en persoonlijkheden om te gaan en je communicatie daarop aan te passen. ~ Een vergoeding voor thuiswerken. Opleidingen en trainingen : Ruimte en budget voor opleidingen, trainingen en certificeringen want techniek staat nooit stil, jij dus ook niet. Esprit ICT is d onafhankelijke en toonaangevende IT- Telecom-partner voor de zorg, industrie, overheid en zakelijke markt. Wij helpen organisaties werkprocessen, bereikbaarheid en samenwerking te verbeteren met slimme technologie. Je komt te werken in team UC wat in totaal bestaat uit 70 collegas, onder leiding van Francesco (Managing Director Esprit UC). Binnen de functie van Service Cordinator zal je rapporteren aan Leon Timmerman (Manager Managed Services). Het team is divers qua leeftijden en achtergrond/ervaring, waarin openheid en samenwerken centraal staan. Successen worden samen gevierd in ons eigen Caf dEsprit op onze hoofd locatie Veenendaal, waar ook je standplaats zal zijn.