Requirements: French
Company: IPAC Chambry
Region: Aix-les-Bains , Auverge-Rhne-Alpes
Une entreprise partenaire de notre cole de commerce IPAC Chambry, recrute dans le cadre du BTS SP3S, un Assistant dAccueil (H/F) en alternance.
VOS MISSIONS
- Accueillir les assurs et identifier leur demande
- Analyser leur situation et rechercher les lments de rponse partir des outils numriques mis disposition
- Promouvoir les tl-services de lagence et accompagner les assurs dans leur utilisation
- Vrifier les informations contenues dans les diffrents fichiers et recueillir ou demander les documents ncessaires aux mises jour ventuelles
- Apporter la rponse ou orienter, si ncessaire, la demande vers le service comptent
- Raliser des campagnes de phoning
VOTRE PROFIL
- Vous possdez une apptence pour le contact avec la clientle, une bonne expression crite et orale ainsi qu''une bonne capacit d''apprentissage (conseils techniques)
- Vous tes l''aise avec l''outil informatique et vous vous adaptez facilement
- Ractif et organis, vous tes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacit travailler en quipe tout en tant autonome dans les tches qui vous sont confies
- Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procdures suivre
- Une premire exprience dans la relation client, une relation dcoute et de service serait apprcie
- Vous tes motiv, dynamique, et prt apprendre dans un environnement humain et engag
MODALITES DE LALTERNANCE
- Sur 24 mois
- pourvoir en septembre 2025
- Tu es en formation BTS SP3S IPAC Chambry
- Rmunration : perception dun pourcentage du SMIC calcul sur base de votre ge