Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Dielsdorf , Zurich
Dein Verantwortungsbereich
Strategischer Aufbau und Umsetzung des Aftersales-Geschfts fr XPENG in der Schweiz
Aufbau eines Schweizer Hndler- und Servicenetzes inkl. Evaluation und Onboarding von Partnern fr die Marke XPENG
Finalisierung und Anpassung der Servicevertrge auf Basis internationaler Vorlagen
Sicherstellung der Ersatzteilversorgung (Logistikpartner, Preisgestaltung, Teilekatalog, Garantie- und Incentiveprogramme)
Sicherstellung der Profitabilitt des Aftersales ber die Gruppe; Beratung der Aftersales-Leiter hinsichtlich Mittel und Massnahmen, welche die Steigerung der Kundenloyalitt, die Marktausschpfung und das profitable Wachstum im Aftersales-Geschft frdern
Definition und Umsetzung von Garantie-, Kulanz- und Zubehrprozessen
Entwicklung von Kundenbindungs- und CRM-Massnahmen sowie Messung der Kundenzufriedenheit
Aufbau einer leistungsfhigen Aftersales-Organisation inkl. technischer Schulung, Hndler- und Garantiebetreuung
Enge Zusammenarbeit mit den europischen XPENG- und Hedin-Organisationen
Verantwortung und Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen (z.B. Batterierecycling) im Schweizer Markt #J-18808-Ljbffr