Requirements: French
Company: Objectware
Region: Nantes , Pays de la Loire
Responsable oprationnel de comptes tlcom H/F Ausein d''une quipe dynamique vous devrez accompagner et changerrgulirement avec le client. De manire plus dtaille vousdevrez: - Mettre en place d''une procdure d''exploitation - Animerdes comits d''exploitation - Etre le garant de la satisfactionclient et de la qualit de service - Raliser un suivi deperformances des services et engagements contractuels - Procder des analyses dtailles sur des dysfonctionnements - Produire desindicateurs cls (tableaux de bords complets) - Mettre en place dessuivis de plans d''actions ou d''amlioration De formation Bac+2 Bac+5 vous avez une premire exprience emploi ou alternance) engestion de comptes clients au sein d''un oprateur tlcom. Voustes reconnu(e) pour la qualit de votre relationnel et votrecommunication. Vous avez une parfaite maitrise du Pack Officenotamment Excel. Vous avez un fort esprit de challenge et unegrande adaptabilit.