Requirements: Spanish
Company: Confidential
Region: Granada , Andalusia
Responsable de Marketing Digital y Salesforce - Granada
Como Responsable de Marketing Digital y Salesforce su misin se enfocar en "Disear, liderar y optimizar la estrategia de marketing digital y la gestin de la relacin con el cliente a travs de Salesforce, con el objetivo de mejorar la visibilidad de la cooperativa, potenciar la fidelizacin de socios y clientes, y facilitar una comunicacin eficaz, segmentada y personalizada, optimizando el uso de Salesforce para automatizar procesos de marketing, y trabajando con un enfoque basados en datos y resultados, contribuyendo as a la transformacin digital de la empresa, alineando las herramientas tecnolgicas con los valores cooperativos, las necesidades del sector farmacutico y los objetivos estratgicos de la organizacin."
Entre otras tareas , se encargar de:
- Disear y ejecutar el plan de marketing digital alineado con los objetivos corporativos
- Definir la estrategia de captacin y fidelizacin online (SEO, SEM, redes sociales, email marketing, inbound marketing...).
- Coordinar campaas multicanal orientadas a conversin.
- Administrar y optimizar el uso de Salesforce como herramienta de marketing.
- Disear journeys de cliente personalizados, automatizar campaas y segmentar y activar audiencias en Data Cloud.
- Crear y optimizar campaas de marketing automatizado y segmentacin avanzada basada en el anlisis de datos de clientes.
- Supervisar la captacin, cualificacin y nutricin de las diversas BBDD a travs de Marketing Cloud.
- Trabajar con el equipo integrador para solucin de incidencias de la plataforma, como as tambin para potenciales evolutivos.
- Hacer seguimiento de los resultados, as como de las posibles incidencias en el envio de las comunicaciones
- Identificar oportunidades para el uso de nuevas tecnologas y canales digitales que optimicen la comunicacin con los diferentes segmentos de clientes.
- Colaborar con otras reas del departamento en la gestin de campaas de marketing, para dar apoyo tcnico desde las herramientas digitales.
- Trabajar en mejorar la experiencia del usuario en la web de Bidafarma o en otras web que dependan de la misma.
- Estar al tanto de las ltimas tendencias en marketing digital, CRM, Salesforce y la industria farmacutica, implementando innovaciones y mejores prcticas en las estrategias de marketing.
- Definir KPIs y construir dashboards para medir el rendimiento de las campaas."
- Supervisar la generacin de contenido digital (web, newsletters, blog...).
- Aportar ideas en el uso de RRSS como apoyo a campaas de Marketing
- Coordinar la presencia digital de la marca en diferentes plataformas.
- Garantizar la coherencia y calidad del mensaje y la imagen corporativa en todos los canales.
- Coordinarse con los diferentes equipos de Bidafarma que necesiten utilizar las herramientas digitales para llegar al socio.
- Gestionar agencias externas o proveedores tecnolgicos cuando sea necesario.
- Liderar proyectos de mejora continua relacionados con la experiencia digital del cliente.
Requisitos:
- Formacin Mnima Requerida : Grado en Marketing, Publicidad, Comunicacin, ADE o similar. Se valora formacin especfica en Marketing Digital y certificaciones en Salesforce.
- Se valorar: Mster o Posgrado en Marketing Digital, Transformacin Digital, Gestin de CRM.
- Experiencia Mnima Requerida: 2-4 aos desempeando funciones similares a las descritas en la oferta. Se requerir haber trabajado al menos 1 ao en el desarrollo e Implementacin de Estrategias de Marketing Digital Multicanal, en la Implementacin de Salesforce CRM y en Gestin de Proyectos Digitales de Alto Impacto.
- Conocimientos requeridos:
- Gestin de Salesforce, especialmente Marketing Cloud y Data Cloud
- Google Analytics y otras aplicaciones Google, Muy valorable Meta Ads Manager, SEO, herramientas de automatizacin y gestin de campaas.
- Conocimientos de Customer Journey
- Conocimientos de web, Redes Sociales, etc.
- Paquete Office 365. Power BI. SAP.
- Ingles mnimo B2
- Habilidades requeridas:
- Visin estratgica y orientacin a resultados.
- Capacidad analtica y de interpretacin de datos
- Liderazgo de equipos y gestin de proyectos.
- Comunicacin eficaz y trabajo en equipo.
- Adaptacin a entornos tecnolgicos y en constante cambio. Creatividad e innovacin en el mbito digital.
- Proactividad y autonoma.
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
- Orientacin al cliente y experiencia de usuario