Added: 2025-05-28 14:49.00
Updated: 2025-05-30 03:09.08

Technicien support/Technicienne support

Montpellier , Occitania, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: French
Company: Ikighia
Region: Montpellier , Occitania

Nous recrutons un(e) technicien proximit pour une mission chez un de nos clients sur Montpellier pour l''accompagner dans le bon droulement de ses projets.

Vos missions :

Maintenance prventive & corrective

Inspections rgulires, mises jour logicielles

Sauvegardes, supervision, interventions sur pannes

Support utilisateurs N1/N2

Assistance par tlphone, mail ou chat

Gestion et rsolution des tickets via GLPI

Analyse des incidents et propositions d''amlioration

Gestion dinfrastructure & parc IT

Interventions sur : PC, serveurs physiques/virtuels, copieurs, tlphonie, rseau (switchs, wifi, pare-feux)

Suivi des IMAC, mise jour logicielle (critique J+1 / non critique J+30)

Redmarrage planifi (12h-14h), gestion CMDB

Environnement technique :

Windows 10/11, Windows Server, Linux, Exchange Online, SharePoint, Microsoft 365, Intune, Sophos Central, GLPI

Qui sommes nous ?

Ikighia est une socit de conseil en IT & Digital autour de quatre grandes expertises mtiers que sont : la gestion de projet, le dveloppement, la Big Data et linfrastructure IT. Nous mettons au service de nos clients notre expertise en recrutement pour leurs trouver les meilleurs profils aux plus proches de leurs besoins !

Nos valeurs ?

Nous sommes convaincus que le milieu professionnel doit permettre chacun de spanouir. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le modle Ikigai. Issu de la tradition japonaise, ce modle propose une approche autour de 4 lments cls pour accompagner chacun dans la dcouverte de sa raison dtre. Applique au milieu professionnel, cette recherche se traduit par une activit qui a du sens, pour nous, comme pour le monde en replaant l''humain au centre de notre activit.

Nos petits plus ?

-Des vnements mensuels : quils soient professionnels ou simplement conviviaux, ces vnements permettent nos collaborateurs de se crer un vritable rseau dans le secteur de lIT et de dvelopper des relations humaines fortes.

-Un suivi rgulier : laccompagnement est indispensable pour nous. Chacun de nos consultants est suivi par un IA et un RH de faon rgulire pour avancer main dans la main.

Certification Great Place To Work : ce label tmoigne de limportance que nous accordons au bien-tre de nos collaborateurs et la cration dun environnement o chacun peut spanouir, collaborer et grandir.

-Une entreprise taille humaine : nous accordons une importance toute particulire lhumain. Cest pourquoi nous taidons dans ta prparation lentretien, nous te permettons daccder des formations Bref, nous mettons tout en place pour que tu tpanouisses dans ton projet.

Alors, on en discute ?

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