Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System und Informatik Support (100 %) (m/w/d)

Zrich , Zurich, Switzerland

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Zrich , Zurich

Ihr Aufgabengebiet

Laufender Betrieb

• Unterhalt Ticket Verkaufssystem was u.a. beinhaltet:
  • Schnittstelle zum Hersteller
  • Support der Applikation
  • Support des Zutrittskontrollsystems
  • Support von Kunden fr die Zugriffe (via Citrix) auf das Ticket Verkaufssystem
  • Einrichtung und Unterhalt der Ticketdrucker
  • Erstellen von Saalplnen
  • Anpassung der Ticketlayouts
  • Betreuung der angeschlossenen Billettkassen
  • Dokumentation nachfhren (Installationen, Anleitungen, Support, etc.)
  • Unterhalt Drucker HW und Schnittstelle
  • Unterhalt PC, Notebook und Tablets
  • Unterhalt Benutzer und Rechte (Active Directory und Microsoft Portal)
  • Unterhalt Office 365 und Mail Accounts
  • Installation von standardisierten Anwendungen auf Endgerte

Projekte

• Mitwirkung bei Projekten, wie Migration zu Windows 11 und Office 365
• Analyse der Kundenbedrfnisse im Bereich des Ticketing Verkaufssystem und deren Umsetzung im Projektmodus, je nach Fall mit oder ohne Partner

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder Quereinstieg mit fundierten Informatik-Kenntnissen
• Erfahrung im Support, Helpdesk und Ticketing-System Bereich sowie in der Koordination von Lieferant:innen und von Kunden
• Lsungsorientierte und analytische Denkweise
• Lernbereitschaft und Begeisterung fr neue Herausforderungen
• Freude am Umgang mit User:innen
• Teamplayer:in mit selbststndiger Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir pflegen ein persnliches und offenes Miteinander und untersttzen aktiv die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. In unserer offenen Arbeitsatmosphre haben Sie die Mglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verbesserungen aktiv mitzugestalten. Wir begrssen Bewerber:innen aus verschiedenen Kulturen, Generationen und mit unterschiedlichen Werten und Einstellungen und setzen uns engagiert fr Chancengleichheit ein. Unsere Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen sind ausgezeichnet.

Ihr Arbeitsplatz befindet sich mitten in der Stadt Zrich, sowohl am Schauspielhaus als auch am Opernhaus Zrich. Die Arbeitszeiten sind in der Regel von Montag bis Freitag. Im Turnus mit dem Team muss eine Abenddienstwoche (11h bis 20h) absolviert werden gefolgt von einem Pikettdienst am Wochenende. Nach der Einarbeitungszeit besteht die Mglichkeit auf einen Tag Homeoffice pro Woche.

Wenn Sie ausserdem flexibel und belastbar sind, gerne im Team arbeiten, auch in hektischen Zeiten nicht die bersicht verlieren und Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung mitbringen, sind Sie unser:e Wunschkandidat:in.

Eine sehr attraktive Ttigkeit im aussergewhnlichen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zweier multikultureller Betriebe erwartet Sie.

Schriftliche Bewerbungen bitte bis sptestens 01.06.2025 an

OPERNHAUS ZRICH AG
Monica Varallo, HR Bereichsverantwortliche
Falkenstrasse 1
CH-8008 Zrich

Bitte finden Sie hier dieDatenschutzerklrung fr Bewerbende

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