Vous recherchez un emploi ? Faites confiances nos diffrences !
R.A.S Intrim, rseau d''agences d''emploi de 190 agences, propose des centaines d''opportunits d''emploi dans tous les secteurs d''activit, en intrim, CDD et CDI.
Pour notre client, spcialis dans le parcage des vhicules par des systmes robotiques, nous recherchons un Oprateur de supervision distance.
Celui-ci aura pour rle principal de garantir un fonctionnement continu du service et des robots. Des interfaces dveloppes en interne permettent de visualiser les diffrents parkings, robots et mouvements raliss sur nos sites partout dans le monde. La majorit des problmes rencontrs sur site peuvent tre rsolus distance en ralisant les tapes suivantes :
- Comprhension du problme par lecture des erreurs sur l''IHM et lecture des documents de supports
- Leve de doute au travers de camras et capteurs
- Utilisation d''outils ddis la supervision pour dbloquer la situation
- Raliser un reporting des bugs rencontrs et des solutions apportes
Responsabilits :
- Superviser les flottes de robots et intervenir en cas de besoin pour garantir un fonctionnement continu du service
- Communiquer avec les quipes sur site en cas de situation ncessitant une intervention (maintenance, leve de doute terrain)
- Communiquer ponctuellement avec les clients utilisateurs en cas de situation ncessitant une intervention. (retard, problme utilisateur)
- Collaborer avec les quipes R&D sur des cas pratiques
- Garder jour et amliorer la qualit des documents de support
- Participer l''amlioration continue du systme en :
- Notifiant les dysfonctionnements notables et proposant des solutions adaptes
- Suggrant des optimisations destines faciliter la supervision des sites
Poste bas Lyon, parking robotis sur l''Aroport Lyon St Exupry
Contrat 35 Heures : du jeudi au dimanche :
Jeudi : 22H00 - 6H00
Vendredi : 21H00 - 6H00
Samedi : 19H00 - 4H00
Dimanche : 19H-4H00
Votre profil :
- Vous tes consciencieux, curieux, rigoureux et bon communicant
- Vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein dveloppement et participer aux prmices d''un centre de supervision distance
- Vous tes l''aise avec l''utilisation d''interfaces de supervision (transport, industrie, systmes informatiques)
- Vous avez des notions de mcanique, lectronique et informatique
- Vous avez idalement une exprience en tant que technicien support
- Vous avez un bon relationnel, maitrisez le franais et avez des notions d''anglais qui vous permettent de vous faire comprendre ou de renseigner une information crite en Anglais
- Vous tes pro-actif et moteur l''ide d''amliorer les process de l''quipe de support ainsi que le produit dans sa globalit
- En cas de situation anormale, vous savez rsister au stress