Requirements: French
Company: HEXAGON RECRUTEMENT
Region: Le Mans , Pays de la Loire
Pour cela nous utilisons la psychologie comportementale en complment de lexpertise de nos consultants. Notre client est un acteur industriel reconnu et leader europen sur son march. Afin de poursuivre son dveloppement, nous recrutons son futur Responsable Qualit Client H/F. Rattach au Directeur Usine sur un site de plus de 200 personnes, vos missions sont les suivantes : Grer la relation qualit avec les clients. Assurer une communication proactive et ractive sur les problmatiques qualit Valider le transfert du dossier qualit de la phase projet la phase vie srie Grer les non-conformits, les retours garantis, les instructions exceptionnelles, les retouches et les modes dgrads Animer le traitement des Non-Conformits avec les processus concerns et les parties Prenantes. Apporter et garantir la mthode de traitement des NC Utiliser les outils qualit en vigueur dans l''automobile : valuation des risques, plan de surveillance, audit, 8D, 5S, recherche des causes Coordonner, prparer et accompagner les audits qualit raliss par les clients Grer la documentation qualit. Mettre jour et maintenir lensemble des documents qualit, procdures et instructions en lien avec la satisfaction client Analyser les retours dexprience sur les incidents qualit et capitaliser sur les enseignements pour renforcer les processus Proposer et mettre en uvre des projets d''amlioration continue sur les processus internes Technicien(ne) suprieur ou Ingnieur de formation, vous justifiez dune exprience de 3 ans minimum sur une fonction similaire. Habitu tre en interface avec les clients, vous matrisez les outils qualit et connaissez les rfrentiels qualit. Un bon niveau danglais est ncessaire pour ce poste.