Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Montpellier , Occitania
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un complexe de football 5V5, son Manager d''unit marchande (H/F) en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 7 (Mastre/Bac+5).Optez pour l''alternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Description du poste :
Vos missions : Accueil et prise en charge des clients :
Assurer l''accueil physique et tlphonique des clients
Renseigner et orienter les clients (horaires d''ouverture du complexe, tarification, vnements, chaussures adaptes)
Identifier les situations d''urgences
Grer les prise de rendez-vous sur Planyo (modification des rservations, confirmation des rservations venir, rappels aux clients, traabilit des annulations et des non-prsentations avec mail, numro de tel, CP et ville)
Garantir la vie prive et la confidentialit des clients l''accueil
Aider les clients remplir tous les formulaires et documents ncessaires
Assurer le nettoyage des locaux (accueil, hall d''entre, vestiaires, salle d''vnement, WC)
Tches administratives :
Rceptionner et rpondre aux mails
Grer la facturation des rservations et l''encaissement des clients
Assurer la relance des impays
Grer la caisse (vrification du fond de caisse chaque prise de poste)
Vrifier les rservations et rappeler les clients pour confirmation
Vrifier et prparer les vnements venir
Prparer et envoyer des devis pour les vnements et les rservations
Suivre les devis envoys et relancer les clients si ncessaire
Description du profil :
Vous tes le/la candidat(e) idale si :Vous avez une excellente matrise de la langue franaiseVous avez une apptence pour la relation client et la communication digitale, et tes prt(e) tre form(e),Vous tes une personne flexible et ractiveMissions trs compltes avec forte autonomie rapidement aprs la formation.Vous tes ligible une formation Bac+2 Bac+5 (diplme valid ou en cours de validation).Poste bas MONTPELLIER (34070)Rmunration selon niveau d''tudes + ge ! Formation prise en charge 100% par l''entreprise.Vous tes intress(e) par cette offre d''emploi en alternance ?Postulez ds maintenant !