Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Wil , St. Gall
Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton St. Gallen, die im Bereich Medizintechnik ttig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w). Bist du auf der Suche nach deiner nchsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
Aufgaben
- Du leistest 1st und 2nd Level Support ber das gesamte IT Service Portfolio
- Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA
- Du koordinierst Strungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelst werden knnen, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten
- Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen
- Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit
- Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit
Profil
- Du verfgst ber erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support.
- Du interessierst dich fr IT und Applikationen
- Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus
- Du hast eine hohe Kundenorientierung und behltst stets den berblick und einen khlen Kopf
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Franzsisch und Englisch sind von Vorteil
Wissenswertes
- Interessante und herausfordernde Ttigkeit in einem motivierten Team
- Entwicklungsfhige sowie selbststndige Arbeit
- Modern ausgersteter Arbeitsplatz mit zeitgemsser Infrastruktur
- Gute und zeitgemsse Anstellungsbedingungen