Requirements: French
Company: JCW
Region: Paris , le-de-France
Responsable de Site Lieu : Paris, France propos duposte Dans le cadre du dveloppement de notre organisation deFacility Management pour un client du secteur des servicesfinanciers Paris, nous recherchons un(e) Responsable de Siteexpriment(e). Vous serez charg(e) de superviser lensemble desoprations lies la gestion technique, oprationnelle etservicielle dun site ou portefeuille de btiments. Ce rlecomprend galement la gestion de lexprience collaborateur sursite, englobant les services daccueil, de gestion documentaire, derestauration, de propret, de gestion des vnements, ainsi quunpetit ple oprationnel ddi. Vos principales missions - Encadreret accompagner les quipes sur site : gestion du recrutement, desplannings, des formations, des valuations et de la monte encomptences. - Superviser lensemble des prestations techniques etde maintenance (prventive et curative), en lien avec lestechniciens et prestataires. - Piloter les services aux occupants :accueil, propret, restauration, gestion documentaire, organisationdvnements, etc. - Assurer la gestion des projets de petitetaille en lien avec les travaux et amnagements. - Grer lesrelations avec les prestataires et suivre les contrats desous-traitance. - Suivre les budgets de fonctionnement, tablir lesrapports de performance et analyser les carts. - Veiller aurespect des procdures QHSE et conduire les audits de qualit. -Dvelopper et formaliser les procdures oprationnelles du site. -tre linterlocuteur privilgi du client sur site, assurer lasatisfaction des occupants et grer les rclamations. - Identifierdes axes damlioration continue et proposer des optimisations. -Travailler en troite collaboration avec les directions internes ettransverses. Votre profil - Formation suprieure (bac +3/5),idalement dans le Facility Management, lHtellerie ou un domaineconnexe. - Minimum 5 8 ans dexprience russie sur un postesimilaire (Responsable de site, Directeur(trice) dhtel,Responsable FM multiservices...). - Matrise des standards haut degamme (4* ou 5*) et sens aigu du service client. - Excellentescomptences en gestion dquipe, pilotage budgtaire et relationclient. - Capacit grer des enjeux complexes dans unenvironnement exigeant. - Connaissance approfondie des outilsbureautiques (Word, Excel, Outlook...). - Esprit analytique, sensde lorganisation et proactivit. - Franais et anglais courantsrequis.