Requirements: Dutch
Company: Paradigm
Region: Brussels , Brussels
Paradigm is de instelling van openbaar nut dieverantwoordelijk is voor de digitalisering van het BrusselsHoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselseopenbare instellingen - in hun digitale transitie. Werken voorParadigm betekent een rele impact hebben op het dagelijkse levenvan de Brusselaars. IT technician siamu Paradigm is de instellingvan openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering vanhet Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten -de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie.Werken voor Paradigm betekent een rele impact hebben op hetdagelijkse leven van de Brusselaars. Als IT-technicus kom je tewerken bij ons lid, Dbdmh, waar je deel uitmaakt van het IT-team.De Brusselse Hoofdstedelijke Dienst voor Brandweer en DringendeMedische Hulp komt tussen bij brand en cordineert de dringendemedische hulp in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Daarnaast doetde dienst ook aan brandpreventie en opleiding en zorgt hij voor develigheid van de inwoners van het Brussels Gewest. Jouw bijdrage,jouw taken In deze functie zijn je belangrijksteverantwoordelijkheden Je werkt samen met andere IT Technicians enIS Engineers in de ondersteuning en implementatie van hetinfrastructuurpark en infrastructuur projecten binnen IT, Je werkteveneens rechtstreeks samen met de diverse andere operationelelijnen van de Dbdmh Je geeft ondersteuning in 1e en 2e lijn aangebruikers volgens de ITIL methodologie, Je volgt incidenten enproblemen van gebruikers op via telefoon, email of WebService, Jecommuniceert vlot en duidelijk in de taal van de gebruiker (FR/NL),Je voert installaties, configuraties en diagnoses van de incidentenuit, Je neemt deel aan de verbetering van de kwaliteit doorregelmatig opduikende incidenten en je past de bestaandedocumentatie aan, Je voert installaties en configuraties uit opmobiele apparatuur zoals laptops, smartphones en tablets, Je neemtdeel aan de inventarisatie van de voorraad en de opvolging vanbestellingen van nieuw materiaal, Je staat open om kleineverplaatsingen te doen in de verschillende kazernes van Brussel, Jegeeft eveneens support op gebied van IT projecten. Deze functiestaat niet open voor freelancers, consultancy- of wervingsbureaus.Je ervaring en competenties Je bent goed tweetalig FR/NL! Je hebtminimum een IT Technician opleiding genoten en ten minste 2 jaarervaring in een soortgelijke rol, Je beschikt over technischekennis van OS (Windows 11, Android en iOS) Je hebt goeie kennisover Microsoft support systemen, Je bent klant- enoplossingsgericht, Je bent goed georganiseerd en je werktnauwkeurig en nauwgezet, Je neemt initiatieven en je kanprioriteiten stellen Je communiceert vlot, zowel mondeling alsschriftelijk in beide landstalen, Je werkt zelfstandig, maar bentook een goede teamplayer in een multi-clients en multi-technologieomgeving. Van al je vaardigheden appreciren we het meest je opengeest, je organisatietalent en je teamspirit. Ons aanbod Uiteraardeen contract van onbepaalde duur met een zeer ruim salarispakketinclusief hospitalisatieverzekering uitgebreid met ambulantebehandelingen voor jou en je gezin groepsverzekeringen(pensioenkapitaal, gewaarborgd inkomen en levensverzekering)opleidingspakket(ten) 100% terugbetaling van je kosten vooropenbaar vervoer smartphone-abonnement netto maandelijksevergoeding maaltijdcheques twv 8 euro 37 vakantiedagen per jaar (opfulltime basis) mogelijkheid tot telewerken En nog veel meer!makkelijk bereikbare kantoren een afwisselende en boeiende baan ineen dynamische en gezellige omgeving een goed evenwicht tussen werken privleven Genteresseerd? Stuur ons je meest recente CV via de"solliciteer" knop! De sollicitatieprocedure omvat een gesprek metje toekomstige manager en een gesprek met je HR-contactpersoon,eventueel gevolgd door een assessment. Je toekomstige collega''skijken al uit naar je eerste dag!