Requirements: German (Native), English (B2)
Company: portugal.xpatjobs.com
Region: Lisbon
Qualitt und Service sind in der heutigen Welt das A und O, wenn Unternehmen wettbewerbsfhig bleiben wollen.Diese berhmte Online-Videoplattform sucht dich, um ihr Team von Kundendienstspezialisten in Lissabon zu verstrken! Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundendienstmitarbeiter werden sein:Untersttzung von Nutzern bei Fragen zu den Konten und der Plattform im Allgemeinen, etc. Bereitstellung der bestmglichen Antworten und Lsungen fr Fragen und Anliegen von Kunden auf die Art und Weise, mit der du am sichersten umgehen kannst: am Telefon, per E-Mail oder ber soziale MedienRuhige und einfallsreiche Fehlerbehebung bei Kundenanfragen in Bezug auf die KundenerfahrungDu stehst in Kontakt mit anderen Abteilungen und leitest die entsprechenden Flle und Probleme an die zustndigen Abteilungen weiterSicherstellung und Beteiligung am Erfolg Ihrer AbteilungWas ist fr dich drin?Zeitplan: 40h/Woche in Wechselschichten (Mo-So, 8 AM bis 20 PM)Wettbewerbsfhiges GehaltEssensgutscheine + FahrtkostenzuschssePrivate Krankenversicherung nach 6 MonatenUmzugspaketAngenehme und inspirierende Arbeitsatmosphre in einem internationalen UmfeldMglichkeit, Teil eines schnell wachsenden globalen Unternehmens zu werden, das mit weltbekannten Marken zusammenarbeitetBerufliche Entwicklung und ein klarer KarrierepfadAusbildung und EntwicklungsmglichkeitenUmzugsbeihilfe und UntersttzungKostenloses Obst, Kaffee, Tee, Wasser und vieles mehr!Fhigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du bentigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens B2-Niveau in Englisch1 Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem Contact CenterWissen um den Wert und die Wirkung, die ein gutes Kundenerlebnis schaffen kannDu bist ein aufmerksamer Zuhrer, der gerne mit Menschen kommuniziertEnergie, Innovation und proaktives Arbeiten in schnellem TempoBegeisterung fr interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-LifestyleIn Lissabon leben oder bereit sein, fr eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehenEine gltige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)Dein zuknftiges Unternehmen:Du arbeitest im sonnigen Lissabon bei einem der weltweit fhrenden professionellen Dienstleistungsunternehmen im technologischen und digitalen Bereich. Dein zuknftiger neuer Arbeitgeber ist eine vielfltige Gemeinschaft von mehr als 300.000 Menschen, die zusammenarbeiten. Das Team ist frsorglich und hilfsbereit und glaubt an eine kontinuierliche Verbesserung, um seine Karriere voranzutreiben. Darber hinaus handelt es sich um ein vielfltiges Umfeld, das ein Hchstma an Gleichberechtigung anstrebt.Was sollst du vom Leben in Lissabon erwarten?Ein buntes Stadtbild und eine reiche KulturgeschichteDie Vorteile des Lebens in einer europischen Hauptstadt mit einem kleinen BudgetKstliche portugiesische Kche und berhmte Caf-KulturFreundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes StadtlebenGanzjhrig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am AtlantikEine groe englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales UmfeldIst dieses Projekt nicht das Richtige fr dich? Schau dir unsere anderen Stellenangebote fr deutschsprachige Mitarbeiter in Portugal an oder schick uns deinen Lebenslauf, um fr andere Projekte oder knftige Angebote bercksichtigt zu werden.