Requirements: Italian
Company: Gi Group SpA Filiale di Roma Ho.Re.Ca.
Region: Rome , Lazio
FILIALE: ROMA HORECA
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane
Siamo alla ricerca di un/a Front Office agent altamente qualificato/a e motivato/a per unirsi al team del nostro prestigioso Hotel a 4 stelle situato a in zona Magliana, Roma.
Il/la candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un''accoglienza calorosa e un servizio impeccabile per garantire un''esperienza indimenticabile.
Responsabilità:
- Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità
- Gestire check-in e check-out in modo efficiente
- Rispondere a chiamate telefoniche e e-mail, fornendo informazioni accurate e tempestive
- Gestire prenotazioni e cancellazioni utilizzando il nostro sistema di gestione alberghiera
- Coordinare con il personale dell''hotel per garantire che tutte le esigenze degli ospiti siano soddisfatte
- Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti in modo rapido ed efficace
- Mantenere l''area della reception ordinata e professionale
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in hotel di lusso 5*
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Abilità nell''uso dei principali software di gestione alberghiera - (preferibile conoscenza di Opera)
- Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
Offriamo:
- Iniziale contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi e poi proroga o probabile contratto a tempo indeterminato
- Full time 40h settiminali su turni a rotazione, CCNL Turismo Confcom, 3 Livello (impiegato)
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua
- Retribuzione competitiva e benefit aziendali
Luogo: ROMA - EUR MAGLIANA
Se pensi di avere le competenze e la passione per far parte del nostro team, invia il tuo curriculum vitae aggiornato e una lettera di presentazione
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