Requirements: Italian
Company: Freedome
Region: Legnano , Lombardy
Chi siamo: [Annuncio rivolto a madrelingua spagnoliresidenti in Italia] Freedome un marketplace che opera in unmercato entusiasmante: quello delle esperienze outdoor. Esperienzesia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasimomento dellanno. Dal rafting alle passeggiate a cavallo, passandoper i voli in elicottero ed escursioni in quad. Il nostro obiettivo aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque divivere avventure indimenticabili! Siamo nati nel 2020. Nonostantela pandemia abbiamo dimostrato che lidea funziona: oltre 350.000persone in tutta Italia hanno gi utilizzato Freedome per sceglieree prenotare la loro avventura tra pi di 4.000 attivitdisponibili. Siamo un Team di 40 persone, amiamo ci che facciamo emettiamo passione e impegno in ogni cosa. Crediamo nellatrasparenza, nei principi di libert e responsabilit, nellacultura del feedback, nellautonomia dei talenti. Il ruolo checerchiamo: Customer Service (Spanish Speaking) Ci troviamo ad unpunto di svolta per Freedome: l''inizio del processo diinternazionalizzazione con l''apertura della prima country estera,la Spagna. Siamo alla ricerca di un talento madrelingua spagnola dainserire come Customer Service per il lancio del mercato Spagnolo,lavorando dalla sede di Legnano (MI). Il tuo ruolo principale sargestire le richieste degli utenti attraverso vari canali come chat,telefono, e-mail e social, fornendo assistenza nella scelta eprenotazione delle attivit e mantenendo una costante coordinazionecon i nostri partner operatori professionali. L''obiettivo assicurare che i ticket di assistenza siano elaborati in modoprofessionale, preciso e puntuale, con particolare attenzione aoffrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente perefficacia e attenzione alle singole esigenze. Sei la persona giustase: - Sei madrelingua Spagnolo, proficient in Italiano - Vivi inItalia ( richiesta la presenza alcuni giorni a settimana inufficio a Legnano, in provincia di Milano) - Sai interagire con iclienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione aidettagli e alle loro necessit - Possiedi buone capacit dipensiero critico - Ami le sfide e non hai paura di affrontare ilnuovo - Ti piace lavorare in team Di cosa sarai responsabile: -Gestione delle richieste da parte dei clienti attraverso varicanali (chat, telefono, e-mail e social) - Aggiornamento del CRM inbase alle richieste evase - Offerta di supporto e soluzioni aiclienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service. Lanostra offerta: Offriamo un ambiente di lavoro giovane, dinamico eambizioso, dove la creativit e le idee di tutti sono apprezzate.Avrai l''opportunit di lavorare in un progetto in forte crescita,innovativo e orientato al futuro, con la possibilit diidentificare nuove opportunit di business anche grazieallincentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali. Idettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in basealle tue esperienze maturate e competenze effettive. L''orario dilavoro sar di 40 ore settimanali, richiesta la disponibilit alavorare nei weekend, mantenendo due giorni di riposo settimanali.I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo. Lasede di lavoro Legnano (MI), a soli 5 minuti a piedi dallastazione ferroviaria. Per candidarti: Invia il tuo CV arecruiting.spain@freedome.it