Requirements: French
Company: SFEIR
Region: Neuilly-sur-Seine , le-de-France
Data Services Delivery Manager (H/F) - Paris
Qui sommes-nous ?
SFEIR est un acteur majeur de la transformation digitale qui combine expertise technologique, organisationnelle et culturelle pour accompagner ses clients dans la construction des systmes d''information de demain. Notre culture d''entreprise repose sur l''expertise technologique, le partage des connaissances et nos valeurs fondamentales : bienveillance, diversit, excellence, libert et responsabilit.
CONTEXTE, MISSIONS ENJEUX
Dans le cadre du lancement de notre Centre de Services Data AI, nous recherchons un(e) Data Services Delivery Manager pour piloter nos engagements stratgiques auprs de clients majeurs (CA de plusieurs M annuel).
Vos principales missions :
- Piloter les activits BUILD (transformation, solutions sur mesure) et RUN (satisfaction client, SLA, qualit)
- Grer les relations C-level et animer les COPIL/COSUI
- Assurer le reporting et le suivi des KPIs auprs des clients
- Dvelopper la relation client et identifier de nouvelles opportunits
- Superviser la rentabilit et la facturation des dispositifs
- Coordonner la veille technologique et l''innovation (Roadmap Google Cloud)
- Grer l''onboarding et le dveloppement des consultants
- Contribuer l''amlioration continue des processus
- Participer aux phases d''avant-vente
Les comptences idales
Profil recherch :
- 10 ans d''exprience en Service Delivery Management ou gestion de projet RUN
- Expertise en Data Analytics, et Google Cloud serait un plus
- Matrise des projets BUILD Data (data warehousing, ELT)
- Exprience en mthodologies Agiles
- Anglais courant indispensable
- Un plus : exprience dans le Retail/CPG/Luxe
Soft Skills :
- Leadership et vision stratgique
- Excellent relationnel et communication C-level
- Capacit d''innovation et d''intrapreneuriat
- Orientation rsultats et satisfaction client
Rejoignez SFEIR pour contribuer la transformation durable des entreprises au sein d''un cosystme d''excellence !