Requirements: French
Company: Equasens
Region: Lunville , Lorraine
Le Groupe EQUASENS, leader europen des solutions numriques pour la Sant (+1300 collaborateurs, 220 M de C.A.), rvolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Sant et Patients grce des solutions digitales performantes et innovantes. Nous concevons des solutions innovantes pour les pharmaciens, professionnels de sant et patients, transformant ainsi leurs pratiques au quotidien. Votre mission : Offrir un support technique de qualit nos clients pharmaciens !&##Grez entre 18 et 20 appels sortants (voire entrants) par jour pour rsoudre des problmatiques lies notre logiciel mtier. &##Accompagnez nos clients via des outils digitaux : Garantissez un suivi de qualit tout en respectant les dlais impartis. &##Conseillez et accompagnez vos interlocuteurs face leurs difficults techniques. &##Dveloppez vos comptences grce un programme de formation de 5 mois pour matriser le jargon technique et les spcificits du mtier de pharmacien. Vous tes titulaire dune formation en relation client et/ou informatique. &##Une premire exprience en support client ou centre de contacts est un atout. &##Une connaissance du secteur pharmaceutique ou dun logiciel mtier serait un plus. &##Excellent relationnel et sens du service. Un environnement stimulant et innovant : Intgration sur plusieurs mois, formations continues et opportunits dvolution. Salaire fixe 2000/B sur lequel s''ajoute des primes mensuelles (200 /mois, dont 120 garantis les 6 premiers mois) et annuelles sur objectifs. ~2 heures supplmentaires rmunres/mois. ~ Participation, intressement, prime vacances. ~ Tickets restaurant, 12 jours de RTT/an et divers avantages sociaux. Un cadre de travail agrable au sige social :