Sie sind angehalten, mit Hilfe von Analysewerkzeugen und modernsten Methoden Einblick in das Kerngeschft zu gewinnen. Ihre wichtigste Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die eigentliche Prozessablauf reibungslos verluft. Sie gehen sorgfltig vor, um alle mglichen Probleme zu erkennen und ihre Ursachen zu beseitigen.