Requirements: Italian
Company: Randstad Filiale di Feltre
Region: Belluno , Veneto
MansioneRandstad Talent Selection la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda cliente del settore metalmeccanico stiamo selezionando un tecnico di assistenza - addetto al service.
Si offre:
- Ambiente positivo, stimolante, incentivante;
- Possibilit di crescita professionale;
- Contratto CCNL Metalmeccanico a tempo indeterminato
Responsabilit
Le principali mansioni, dopo opportuna formazione, sono:
- Provvedere, su richiesta, all identificazione e quotazione di parti di ricambio;
- Effettuare, in autonomia, riparazioni, ricerca guasti e soluzione dei guasti stessi;
- Eseguire, su richiesta, attivit di manutenzione e/o ispezione definite con i tecnici del cliente;
- Compilare i report e tutta la documentazione necessaria ad informare prontamente l organizzazione rispetto a reclami e/o richieste dei clienti;
- Informare e aggiornare i clienti nel caso di necessit di intervento e coordinarne l esecuzione;
- Supportare da remoto gli interventi di assistenza tecnica effettuati dai Service Partner;
- Analizzare i service/warranty reports gestendo correttamente con i reparti Logistica eAmministrazione e Finanza il processo di allocazione delle spese;
- Interfacciarsi con le funzioni Qualit e R&D per la risoluzione sistematica delle problematicheriscontrate;
- Garantire che le attivit siano completate con il massimo della qualit e nei tempi stabiliti nelrispetto delle linee guida relative alla Sicurezza;
- Produrre documenti per trasferire le competenze, informazioni e istruzioni operative a Clienti e/ofunzioni aziendali interne.
CompetenzeCompetenze:
- Diploma in materie tecniche (elettrotecnica e/o meccanica);
- Esperienza lavorativa nell ambito dell assistenza tecnica con almenoun anno in posizione di coordinamento attivit/persone;
- Esperienza/propensione nell utilizzare e analizzare dati;
- Approccio analitico nella risoluzione dei problemi;
- Disponibil a trasferte su tutto il territorio nazionale e all estero;
- Dimestichezza nell operare su software in ambiente Windows, buona conoscenza del pacchettoOffice;
- Conoscenza di programmi CRM (Salseforce).
La ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l''informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell''art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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