Heb jij een passie voor gastvrijheid en uitmuntendheid? Sluit je aan bij het NH Collection team en werk in fascinerende hotels en resorts in authentieke gebouwen op belangrijke bestemmingen in Europa, Latijns-Amerika, het Midden-Oosten, Azi en nu ook in Groot-China. Je creert een eclectisch-elegante sfeer om onze gasten een verblijf aan te bieden die gedreven worden door buitengewone gevoelens, met veel aandacht voor stimulerende details om memorabele momenten te creren.
Wat bieden wij jou aan?
Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
Medewerkerstarieven varirend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de FB outlets en Friends Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 6.
Wat ga jij doen?
In deze functie ben jij de drijvende kracht achter de administratie van de Front Office voor ons hotel. Door jouw oog voor detail en toewijding is alles op het gebied van betalingen, commissies en KPI''s goed geregeld. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het behalen en verbeteren van KPI''s voor het hotel. Om deze doelen te bereiken, sta je in nauw contact met het Excellence Team Noord-Europa en andere partijen, zoals de Finance afdeling en Onyx.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
Analyseren en oplossen van problemen in DFM/DWP en Voxel.
Follow-up van openstaande debiteuren (C-klanten en in DWP A- en B-klanten).
Controleren of commissies correct in het systeem zijn geladen (voor partijen zoals Booking.com en voor Meeting Events groepen)
Oplossen van krediet- en geldverschillen.
Het geven van input voor uitzonderingen voor KPI-berekeningen.
Assisteren bij het verwerken van facturen en vooruitbetalingen.
Waar zijn wij naar op zoek?
Je streeft ernaar om elke gast een Extraordinary ervaring te geven;
Je denkt altijd n stap voorruit en je overtreft graag de verwachtingen van de gast. Niets is onmogelijk;
Jij bent een ''Natural Host''. Ervaring en een relevante opleiding zijn handig, maar voor ons niet het belangrijkst. Kennis van SAP is wel belangrijk;
Je beheerst een professioneel niveau van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
Je neemt initiatief en hebt een flexibele en proactieve houding. Je bent sterk in communicatie naar zowel collega''s als gasten en klanten. Je vindt het leuk om bij te springen bij de Front Office wanneer dat nodig is;
Je hebt sterke financile vaardigheden en wilt graag de kern van zaken doorgronden. Gegevens analyseren is jou op het lijf geschreven.
Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!
Minor Hotels Europe Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin ieder individu wordt gewaardeerd en gelijk behandeld. We heten mensen van alle achtergronden en capaciteiten van harte welkom.