Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Lucerne , Lucerne
Du liebst es, technische Herausforderungen zu lsen und Kunden mit erstklassigem Support zu begeistern? Du mchtest zudem in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten, in dem du dich einbringen und einen bedeutenden Beitrag zum verantwortungsvollen Umgang mit wertvollen Ressourcen leisten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig.
In dieser vielseitigen Funktion bist du die erste Anlaufstelle fr anspruchsvolle technische Anfragen und sorgst dafr, dass unsere Produkte und Lsungen weltweit zuverlssig funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Teams zusammen, treibst Verbesserungen voran und gestaltest aktiv die Zukunft unseres Global Customer Supports mit. Freue dich auf ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist grossgeschrieben wird, neue Ideen willkommen sind und du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst.
Deine Aufgaben
- Support bei technischen Anfragen unserer Kunden im Bereich Versorgung (Gas, Wasser, Strom und Fernwrme), Gebudetechnik sowie AFM (Acoustic Flow Measurement)
- Beratung von nationalen und internationalen Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Lsungen
- Aufbau sowie Durchfhrung technischer Schulungen und Weitergabe des fachlichen Knowhows an Kunden und interne Ansprechpartner inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen und Prsentationen
- Untersttzung bei Tests von Neuprodukten, bei der Systemvalidierung inkl. Testing sowie bei der Erstellung von Anweisungen und Installations-/Betriebsdokumentationen
- Technische Untersttzung der Quality- und Customer Service-Abteilung bei 1st und 2nd Level Beanstandungsmeldungen
- Erledigung weiterer Arbeiten wie Bereitstellung von Material fr Kundenbestellungen, Konfiguration von Gerten vor deren Auslieferung, Verwaltung des Fachabteilungs-Materiallager, Pflege und Ausbau der internen Wissens-/Schulungsdatenbank
- Proaktive Mithilfe bei der Optimierung interner Prozesse
Dein Profil
- Ausbildung als Gebudeinformatiker/in, ICT-Fachfrau/-mann, Elektro- oder Heizungsinstallateur/in EFZ, idealerweise mit vertieften Kenntnissen in den Bereichen IT, Netzwerktechnik, Gebudeleitsystemtechnik und/oder Datenkommunikation
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprgtes Qualittsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
- Leistungsbereite Persnlichkeit mit hoher Eigenmotivation, Kommunikationsstrke und sicherem Auftreten
- Selbstndige sowie strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten dir
- Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum
- Eine Ttigkeit in einem sehr kollegialen, dynamischen sowie familiren Umfeld
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in der Stadt Luzern - mit V oder Auto bestens erreichbar und eingebettet zwischen See & eindrcklichem Bergpanorama
- Flexibilitt in der Arbeitszeitgestaltung (40 Stundenwoche) und mind. 25 Ferientage pro Kalenderjahr
- Frderung deiner Weiterentwicklung inkl. Untersttzung von internen wie externen Weiterbildungen
- Weitere Mitarbeiter-Benefits und Vergnstigungen
Interessiert?
Dann sollten wir uns kennenlernen. Frau Silvia Hurschler (HR Business Partner) freut sich auf deine Online-Bewerbung und steht dir fr weitere Ausknfte gerne zur Verfgung ().
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