Requirements: Italian
Company: Adecco
Region: Rome , Lazio
Adecco Italia SPA sta ricercando, per aziendafornitore di software all-in-one per hotel, una figura di: CustomerAssistant La risorsa sar il punto di riferimento per glialbergatori, aiutandoli a risolvere i problemi e garantire la buonariuscita delle operazioni. Responsabilit - Comunicare con glialbergatori tramite telefono ed e-mail per risolvere problemi erispondere alle richieste. - Gestire le registrazioni dei clienti efare follow-up su eventuali reclami. - Costruire e mantenererelazioni positive con i clienti. - Supportare il Customer ServiceTask Force Team quando necessario. - Verificare e risolvereproblemi all''interno degli extranet delle OTA. - Aiutarenellonboarding dei nuovi clienti sul nostro Channel Manager. -Supportare il team di Accounting Manager per migliorare lafidelizzazione dei clienti e mantenere il portafoglio clienti.Requisiti - Conoscenza fluente dell''italiano e di almeno due delleseguenti lingue: inglese, spagnolo o francese. - Conoscenza deiprincipali strumenti informatici: Microsoft Office (Word, Excel) eGoogle Workspace (Docs, Calendar). -L''esperienza in ruoli di frontoffice in OTA o Tour Operator costituir un plus - Autonomia ecapacit di lavorare in team. Si offre contratto a tempodeterminato di sei mesi con possibilit di assunzione a tempoindeterminato. Orario di lavoro: Luned - Venerd, dalle 9:00 alle18:00 (pausa pranzo di 1 ora). Sede: Roma, zona Cinecitt Icandidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs216/2003, sono invitati a leggere l''informativa sulla privacy(Regolamento UE n. 2016/679). Facsimile di domanda disponibile alseguente link. ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete dimolti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli perriconoscere i tentativi di truffa al seguente link.