Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Root , Lucerne
Der Job im berblick
Deine Aufgaben
- Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanle der Luzerner Kantonalbank
- Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen (bis zu 80 Anrufe pro Tag) sowie selbstndige Durchfhrung von Beratungen in den LUKB Standardprodukten und -dienstleistungen
- Selbststndige Bearbeitung von Kundenauftrgen
- Sicherstellen des 1st-Level Supports fr unser E-Banking, die LUKB Apps sowie in den gngigen Finance Apps (TWINT, Debix+)
- Vermittlung von Terminen mit Kundenberater/innen in all unseren Standorten
- Bewirtschaftung und Support unseres Kartensortimentes
Unsere Anforderungen
- Banklehre oder Erfahrungen aus einem Kundenkontaktcenter, im Idealfall in einer artverwandten Branche (Versicherung, Krankenkasse, Finanzdienstleister etc.)
- Du sprichst und verstehst perfekt Schweizerdeutsch und hast Spass in der tglichen Kundeninteraktion
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch - jede weitere Sprache von Vorteil
- Versierter Umgang mit Arbeits- und Kommunikations-Tools, zuverlssige und selbstndige Arbeitsweise, gepaart mit rascher Auffassungsgabe
- Teamfhig, belastbar und kundenorientiert
- unternehmerisches Denken
Das bieten wir dir
Finanzielles
- Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
- Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
- Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
- Wir vergnstigen dein Mittagessen.
Benefits & Vergnstigungen
- Profitiere von Vergnstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
- Fachliche Weiterbildungen werden vollumfnglich bezahlt.
- Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfgung.
Flexibles Arbeiten
- Wenn es dein Job zulsst, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
- Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
- Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso mglich.
Firmenkultur
- Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
- Auf Augenhhe: Es gibt bei uns keine Rnge und wir sind alle per Du.
- Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung bernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
- Wir mgen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
- Deine krperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.
Lea Sidler
HR Beratung & Rekrutierung
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