Requirements: French
Company: Crdit Agricole Protection & Scurit - NEXECUR
Region: Coulaines , Pays de la Loire
Entreprise :
LA SCURIT REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C''est ce qui dfinit NEXECUR !
Crdit Agricole Protection et Scurit filiale scurit du Groupe Crdit Agricole propose des services de protection des biens et de l''assistance la personne travers ses 2 filiales oprationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crdit Agricole Protection et Scurit apporte des solutions de scurit innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivits publiques.
Dans un march en forte croissance, Nexecur connat un dveloppement important, et dispose d''une base de plus de 175 000 clients. Tourn vers l''innovation et l''Excellence relationnelle, NEXECUR fdre aujourd''hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans diffrents domaines (oprateur en tlsurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqus qui souhaitent s''investir au sein d''une entreprise en pleine expansion.
Description du poste :
Pour continuer l''volution de nos activits, nous recherchons un(e) charg(e) de recouvrement dans le cadre d''un CDD F/H pour rejoindre l''quipe de Corinne.
Le poste en quelques mots :
Vous interviendrez auprs des clients en retard de paiement ou en situation d''impays pour leur demander le rglement ou, dfaut, valuer leur situation
Vous suivrez le dossier jusqu'' sa finalisation en respectant les procdures de recouvrement.
Les missions sont varies, elles consistent :
- Contacter les clients dbiteurs pour obtenir le paiement intgral de la crance ou, dfaut ngocier des accords de paiements chelonns.
- Rceptionner et grer les appels entrants clients, renseigner les demandes, y apporter une rponse adapte, ventuellement transmettre ces demandes au service concern .
- Recueillir les arguments des dbiteurs sur les causes de l''impay (problme financiers, situation personnelle ou professionnelle, analyser la situation afin de trouver une solution.
- Effectuer des relances par courrier, mail et tlphone.
- Renvoyer au client les lments permettant de remdier la situation d''impays (facture, RIB, etc.)
- Ngocier avec les clients une solution adapte leurs situations.
- Procder directement l''encaissement des crances par carte bancaire.
- Mettre en place des prlvements supplmentaires afin de rgulariser la dette du client.
En cas de litige, rediriger le dossier vers les services comptents :
- Service technique
- Service commercial
- Service rclamation
- Service rsiliation
- Trsorerie
- Suivre le traitement de ces litiges et relancer les services en charge du dossier.
- Enregistrer les informations dans notre ERP
Description du profil :
Ce qui nous intresse chez vous :
- Vous tes issu(e) d''une formation suprieure (BTS, DUT, licence,..) ou vous justifiez d''une premire exprience professionnelle en tant que Charg(e) de Recouvrement.
- Vous tes organis(e), dynamique, dot(e) de relles qualits relationnelles.
- Vous possdez un bon sens de la ngociation.
- Votre esprit d''analyse ainsi que votre capacit rdactionnelle vous permettront de russir sur ce poste.
- Vous savez utiliser les outils bureautiques (Excel, Word). La connaissance d''ERP serait un plus.
Si vous tes encore l, c''est bon signe ! Nous vous proposons :
Poste en CDD sur une dure de 6 mois, statut Employ 35h, rattach au sige social bas COULAINES (72).
La rmunration ?
- Rmunration brute mensuelle de 2 093,47 sur 12 mois ;
- Titres restaurant valeur faciale 9;
- Prime d''assiduit de 50 brut / mois;
- Primes intressement/Participation;
- Prime de cooptation (jusqu'' 500 net).
Les avantages travailler chez Nexecur ?
- Parcours d''intgration personnalis
- Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation hauteur de 60% de l''entreprise
- Comit d''entreprise (chques vacances, de nol, participation vos activits sportives, etc)
- Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d''pargne Entreprise (PEE)
- pargne salariale : Compte pargne Temps (CET)
- Plan Accs des tarifs prfrentiels du groupe Crdit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
Pour la suite, voici comment l''quipe recrutement va considrer votre candidature :
- Aprs tude de votre candidature, Elody ou Julie vous contactera pour un change tlphonique
- Vous rencontrerez l''quipe recrutement