Requirements: French
Company: Manpower France
Region: Magny-les-Hameaux , le-de-France
Les missions du poste :
Dans le cadre des Activits de lentit client positionns sur le site principal de Nanterre, et les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8eme, le technicien devra assurer, selon un planning mensuel tabli (plage horaire de 8h 18h30 mais sur une prsence effective de 7 heures de travail) :
- L''accueil des utilisateurs en kiosque sur les diffrents sites Nanterre, Puteaux et Paris
- La prise en charge des demandes d''assistance, dpannage, prts.
- La prparation ainsi que la remise de matriels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
- L''ouverture des incidents pris en charge directement ou escalads
- La gestion des matriels remis ou reus par le Relay (mise jour de parc)
- Le suivi d''activits opres dans le contexte client sur l''outil de gestion d''activit concern
- La mise jour des diffrents rfrentiels
- Lenrlement de smartphones, paramtrage de PC
Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d''exprience en support de proximit avec comme atouts principaux :
- Logique, rigueur et fiabilit
- Bon esprit dquipe : gouvernance par le client avec suivi oprationnel ESN hebdomadaire
- Esprit dentreprise
- Sens du service et de la satisfaction clients
- Sens de lorganisation et autonomie
- Communication professionnelle ; interpersonnelle nergique, facilitatrice et bienveillante
- Pdagogie, capacit daccompagnement des utilisateurs au quotidien
Environnement Technique :
Windows 10, Office365, Teams, AD, iOS, Android, Intunes, Service Now, SCCM
Poste en CDI, sites clients proches commerces et transports en commun
Poste pourvoir ASAP en CDI Nanterre.
Rmunration brute annuelle : 28 - 32K + avantages entreprise.