Requirements: Polish
Company: TN Poland
Region: Szczecinek , West Pomeranian Voivodeship
Support Specialist (Szczecinek, on site), Szczecinek
Szczecinek, Poland
Czesc,
Jestesmy wiodacym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 15-letnie doswiadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect.io. Specjalizujemy sie w zabezpieczaniu srodowisk fizycznych, wirtualnych, uslug SaaS oraz narzedzi DevOps. Jestesmy prekursorem rozwiazan chmurowych. Z naszych rozwiazan korzystaja uzytkownicy na wszystkich kontynentach! Jestesmy partnerem m.in. Orange, T-mobile, ESET. Dzieki naszym produktom mozesz zabezpieczyc cale srodowisko biznesowe: od pojedynczego urzadzenia po cala infrastrukture IT!
Dolacz do nas, jako Support Specialist?
Twoje zadania:
- budowanie i koordynowanie dlugofalowej wsplpracy z klientami z segmentu enterprise i partnerami biznesowymi;
- wsplpraca z doswiadczonym Customer Success Managerem, z ktrym bedziesz czynnie realizowac projekty o wartosci kilkuset tysiecy zlotych;
- monitorowanie, analizowanie i prowadzenie komunikacji z klientami, w tym zgloszenia w Jira, e-maile i zapytania o produkty;
- przekazywanie kluczowym klientom wartosci biznesowej nowych produktw, funkcji i nadchodzacych wydan;
- tworzenie dokumentacji do bazy wiedzy produktowej;
- udzial w prezentacjach produktowych dla klientw;
- koordynowanie wdrozen testowych i pozakupowych;
- proaktywne podejscie do rozwiazywania problemw i zapytan klientw.
Nasze oczekiwania (must have):
- min. 1 rok doswiadczenia na podobnym stanowisku;
- wyksztalcenie srednie techniczne;
- zainteresowanie branza IT i nowymi technologiami;
- komunikatywna znajomosc jezyka polskiego oraz angielskiego.
- dodatkowy jezyk obcy.
Narzedzia, z ktrych bedziesz korzystac: Google Workspace, Zoho CRM, Calendly, Jira, Zoho Desk, Zoho Assist.
Wartosci, ktrymi sie kierujemy:
- Think Big - wyznaczamy sobie ambitne cele i wierzymy, ze wszystko jest mozliwe;
- Take Ownership - podejmowanie inicjatywy i proaktywnosc pomaga nam w rozwoju;
- Learn & Share - lubimy dzielic sie wiedza, co zwieksza nasza produktywnosc i pobudza do dzialania;
- Play Fair - traktujemy innych tak, jak sami chcemy byc traktowani.
Nasza oferta
Rodzaj umowy: UoP/UZ/B2B
Wynagrodzenie:
Wymiar pracy: pelny etat
Praca zmianowa: 8-16; 9-17; 10-18
Tryb pracy: stacjonarnie
Lokalizacje naszych biur: Gorzw Wielkopolski, Krakw, Warszawa, Czestochowa, Bielsko-Biala, Szczecinek
Jezyk pracy: polski i angielski
Oferujemy:
- wszystkie niezbedne narzedzia i sprzet;
- welcome pack z milymi niespodziankami;
- 10 dni chorobowego (B2B);
- budzet szkoleniowy na Twj rozwj;
- bezplatne lekcje jezyka angielskiego w czasie pracy;
- dofinansowanie do karty Multisport;
- prywatna opieke medyczna Luxmed;
- Dzien na U - dodatkowy dzien urlopu na profilaktyke zdrowotna;
- urlop menstruacyjny;
- ubezpieczenie na zycie;
- wyprawke dla dziecka;
- Xoperosy - to nasza wyjatkowa gala, podczas ktrej wylaniamy najlepszych pracownikw;
- impreza swiateczna i swiateczne prezenty to nasza tradycja;
- dwa razy w roku organizujemy wyjazdy integracyjne;
- mniejsze integracje czesciej.
Proces rekrutacyjny
- Rozmowa z Rekruterem
- Zadanie rekrutacyjne
- Spotkanie z Head of Support - Adamem
- Test predyspozycji zawodowych (Facet5 oraz ToRQ)
#J-18808-Ljbffr