Lohn - CHF110''000 - 125''000
Unser ROCKEN Partner ist einer der fhrenden Schweizer Anbieter fr Cyber Security Lsungen. Mit deren Geschftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehrt mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den fhrenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.
Verantwortung:
Ansprechpartner fr operative Service-Themen sowie Koordination von Kundenanliegen
Untersttzung bei Kalkulationen , Offerten und Servicekonzepten fr Key Accounts
Einfhrung und Betreuung von Service-Management-Tools und IT-Betriebssystemen
Steuerung externer Partner sowie berwachung von SLAs und Betriebsvertrgen
Durchfhrung von Audits , Erstellung von Management-Reports und aktive Prozessoptimierung
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation (mindestens EFZ)
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management , insbesondere SLA- und Vertragsmanagement
Erfahrung in der Anwendung und Einfhrung von Serviceprozessen , Tools und Reports
Analytisches Denken, hohe Selbststndigkeit und lsungsorientiertes Handeln
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2) , gute Englischkenntnisse
Arbeitsort
Dietlikon
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847