Requirements: French
Company: Eovolt Bikes
Region: Genas , Auvergne-Rhne-Alpes
Eovolt, cest la marque franaise de vlos adapts auxvilles daujourdhui : lectriques, pliables et design Nouspossdons notre usine en propre - Lyon - dans laquelle nousconcevons et assemblons la main lensemble de nos produits, quenous commercialisons travers lEurope. En quelques chiffres,Eovolt cest 2 fondateurs, 5 annes dexistence, une quarantaine desalaris, 700 revendeurs europens et dj plus de 25000 vlos encirculation. Sonnette sur le guidon, nous avons lev 16 millionsdeuros auprs dun fond impact pour nous aider rvolutionnerla mobilit urbaine dans les annes venir Nos dfis desprochains mois : - notre dveloppement linternational; - letravail sur notre marque et notre notorit, - la perptuelleamlioration de nos produits en fonction des besoins utilisateurs,- et laugmentation de nos capacits de notre production. Noussommes aussi une entreprise industrielle lesprit start-up : onaborde nos sujets (production incluse) de manire crative, on estambitieux, et chez nous les choses vont vite ! Envie de rejoindreune socit impact ? Hop, cest par l MISSIONS Afin deproposer une exprience client optimale et renforcer notre quipeen place, nous recherchons notre futur technicien SAV trilingue quisera garant de la satisfaction de nos revendeurs et utilisateursfinaux. Pour cela, notre futur membre de lquipe aura pour missionde : - prendre en charge les demandes techniques de magasins partlphone - diagnostiquer et aider la rparation des vlos partlphone - envoyer les pices de remplacement - analyser etremonter des problmes qualit rcurrents et/ou de scuritrencontrs par les clients - assister techniquement les clients. -assurer les rparations dans les rgles de lart ds lors quecelles-ci sont ncessaires - formaliser votre travail sur notre ERPQUALITS REQUISES - Travailler en quipe te booste au quotidien -Tu as de bonnes capacits danalyse et de synthse et une capacit comprendre les sujets techniques. - Tu fais preuve dune grandeagilit / adaptabilit pour grer plusieurs tches en parallle ettu sais grer tes priorits ! La ractivit a te connait ! - Tupossdes dexcellentes capacits de communication pour assurer unecommunication et un service dexception nos clients ! Parailleurs, nous avons des valeurs dentreprise fortes. Ainsi, nousattendons de notre futur(e) technicien SAV quil/elle soitdynamique, humble et dune implication totale ! COMPTENCESREQUISES - Tu possdes une exprience de 2 3 ans sur un postesimilaire : SAV en cycle - Tenir une conversation en anglais ET enallemand nest pas un problme pour toi ! Tant mieux car nousrecherchons quelquun de trilingue imprativement pour pouvoirchanger avec nos clients internationaux ! - Tu es videment laise avec les outils informatiques et tlphoniques ! Convaincu ?Si oui, on nattend plus que ta candidature ! Bon savoir : - Tubnficies de 60% de remise pour lachat dun vlo Eovolt ! - Nousbnficions de la mutuelle ALAN et des chques djeuners avec lacarte SWILE - Tu rejoins une entreprise qui sait se rinventerchaque mois, et qui compte sur chacun de ses salaris (on comptesur toi !) - Tu intgreras une entreprise la vie dquipe active: team building bi annuel, afterwork tous les 2 mois, petitdjeuner toutes les semaines. Mais Eovolt cest aussi : - Pleins debonnes occasions de ramener les viennoiseries (anniversaire,anniversaire darrive, bonne nouvelle personnelle) - De nombreuxextras organiss par les salaris eux mme (karting, surf, vlo,vido projection) - Des centaines de photos affiches dans noscouloirs en souvenir des moments passs ensemble - Des kilos dechocolats, bonbons et gteaux consomms par an car on est trsgourmand ! - Une bonne ambiance et le smile au quotidien ! Poste enCDI Salaire : a dfinir suivant profil