Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Lombardy
La missione di Massima EnergiaRendere semplice ci che difficile.Stiamo rivoluzionando il mondo delle utility con una piattaforma all-in-one dedicata allo smart living: un ecosistema nativamente digitale che combina energia elettrica, gas, mobile, internet, fibra e soluzioni per l''efficienza energetica tutto in un unico luogo.Grazie al nostro approccio digitale e alla costante attenzione verso il cliente, offriamo un''esperienza che unisce convenienza, efficienza e semplicit. Trustpilot ci premia con un rating di 4.6/5.0!Tecnologia che fa la differenzaCon il lancio di MaxTech, il nostro laboratorio tecnologico dedicato alle soluzioni future, puntiamo a un''esperienza cliente sempre pi evoluta, grazie alladozione pervasiva dellIntelligenza Artificiale.Descrizione del lavoroStiamo cercando un Customer Experience Manager appassionato e orientato al business, che si occuper dello sviluppo e dell''ottimizzazione del sito web e dellapp mobile di Massima Energia. Far parte del team Marketing e avr un ruolo chiave nel garantire che le soluzioni digitali rispondano agli obiettivi aziendali e migliorino lesperienza degli utenti.Il Customer Experience Manager sar responsabile dellintero ciclo di vita del prodotto, dalla definizione dei requisiti di business, alla progettazione UX/UI supportando il team di designer, fino al rilascio finale, assicurando che ogni fase del progetto soddisfi le esigenze aziendali e offra valore agli utenti. Sar il punto di riferimento per lo sviluppo di nuove funzionalit digitali e per l''ottimizzazione continua dei prodotti esistenti, con focus su UX/UI, prestazioni e SEO.Responsabilit:Analizzare e comprendere i bisogni dei clienti per creare funzionalit a valore aggiunto.Ideare e progettare UX/UI: creare esperienze digitali innovative e orientate all''utente, collaborando con designer e analizzando feedback.Definire funzionalit digitali: raccogliere esigenze di business e tradurle in concept e specifiche.Lavorare con marketing, design e IT per allineare le soluzioni agli obiettivi strategici.Sviluppare strategie SEO e migliorare le performance digitali del sito.Sviluppare contenuti chiave e pianificare il piano editoriale.Condurre test A/B e altre sperimentazioni per ottimizzare lesperienza utente.Monitorare KPI di prodotto e analizzare dati per miglioramenti.Esperienza nello sviluppo di siti web e app un plus.Almeno 5 anni di esperienza in Product Management, con focus digitale e marketing.Esperienza con UX/UI e SEO.Capacit di collaborare con il team di design e tradurre obiettivi di business in soluzioni digitali.Orientamento ai risultati e problem-solving.Autonomia e responsabilit su progetti di grande impatto.Sede di lavoro: Milano (in presenza, 20 giorni di lavoro flessibile all''anno).#J-18808-Ljbffr