Requirements: Italian
Company: Facile.Energy
Region: Maser di Padova , Veneto
Chi siamo Facile EnergyFacile Energy unazienda giovane e dinamica che opera nel settore dellenergia con lobiettivo di rendere laccesso a luce e gas semplice per tutti. Mettiamo il cliente al centro del nostro lavoro, offrendo soluzioni personalizzate e unassistenza efficiente e cordiale. Crediamo nella chiarezza, nella sostenibilit e nella qualit del servizio: per questo il nostro team di customer service fondamentale per costruire relazioni di fiducia e garantire unesperienza positiva in ogni fase del rapporto con il cliente.Chi stiamo cercando Addetto/a Customer ServiceSiamo alla ricerca di una persona motivata, empatica e orientata al cliente per entrare a far parte del nostro team di assistenza. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, il supporto nella risoluzione di eventuali problematiche e lofferta di informazioni chiare e puntuali sui nostri servizi. Cerchiamo una risorsa con buone capacit comunicative, attitudine al problem solving e voglia di contribuire al miglioramento continuo dellesperienza cliente.Responsabilit principali:Gestire le richieste dei clienti via telefono e chat in modo professionale e tempestivo; Fornire informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte di Facile Energy; Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche; Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e coordinato; Raccogliere feedback deiclienti e contribuire al miglioramento dei processi interni.Requisiti:Diploma di scuola superiore o laurea (preferibilmente in ambito comunicazione, economia o affini); Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o contact center (costituisce un plus)Ottime capacit comunicative e relazionali, sia scritte che orali; Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress; Precisione, affidabilite orientamento al cliente; Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali e CRM (plus)Cosa offriamo:Contratto di lavoro a tempo determinato, con possibilit di inserimento stabile a tempo indeterminato; Base iniziale a partire da 1200 con possibilit di crescita; Formazione iniziale e affiancamento continuo per supportarti nella crescita professionale; Ambiente giovane, dinamico e orientato alla collaborazione; Possibilit di crescita interna e sviluppo di carriera; Unazienda in evoluzionedove il tuo contributo fa davvero la differenza.