Requirements: Dutch
Company: BMW JOY''N US
Region: Tielt , Flanders
Je neemt proactief contact op met de klant en zorgtdaarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience. Je zorgtvoor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamhedenwaarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van deklant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en debeschikbare onderdelen. Je bent de schakel tussen de klant, dewerkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlingecommunicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt hetklantendossier verder op van A tot Z. Klanten die binnenkomen vooreen onderhoud of herstelling, zal jij op een merk-waardige manierverwelkomen. Bij technische vragen help je de klant deskundigverder. Je overtuigt de klant met een aanbod op maat, waarbij jeelk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online)services te promoten. Door jouw proactiviteit zijn de klantensteeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuelewijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale)communicatietools om de klant een chte Premium Service te bieden.Bij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken ende daarbij horende factuur op een begrijpbare en professionelemanier. Je streeft elke dag opnieuw naar een uitstekendeklantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met jeklant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheidstaan daarbij centraal. Als je een ge nteresseerde autoliefhebberbent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken.Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus. Iemand dietot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- enservicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van BMW en datstraal je ook uit. Je hebt oog voor het commercile aspect enslaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren overaanvullende producten en services. Een gezonde dosis administratieschrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse ITtools en sterk organisatorisch aangelegd. Je anticipeert in plaatsvan improviseert. Proactiviteit zit in je DNA. Een collega die bijde woorden communicatief, stressbestendig en flexibelspontaan aan zichzelf denkt. Werkplezier in een vaste, voltijdse nafwisselende job bij n van de referentiespelers in de ...Stressbestendigheid, Communicatie, Servicegerichtheid,Administratie, Consulting, Onderhoud, Klantencontact, OPA,Autotechniek, DNA Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan!https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie overwerkgevers en carriretips op StepStone.be! Original job ad ispublished on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now andfind your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs,information on employers and career tips visit StepStone.be! Laversion originale de cette offre d''emploi est disponible surstepstone.be Crez maintenant votre Job Agent sur StepStone ettrouvez le job de vos rves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez desjobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutentet des conseils de carrire sur stepstone.be!